互联网创新论坛 互联网创新与初创企业成长

2015年12月17日 地点:乌镇 绿音厅

  第二届世界互联网大会“互联网创新”论坛之“互联网创新与初创企业成长”分论坛定于2015年12月17日14时在浙江乌镇“互联网之光”博览会场馆绿音厅举行。

  以下为全文实录:

  [主持人刘传军]各位嘉宾、女士们、先生们大家下午好!我是美莱网创始人刘传军,很荣幸担任本次论坛的主持人。昨天习近平主席在本届世界互联网大会开幕式致辞中提到“构建网络安全命运共同体的五点主张”,包括推动网络经济创新发展,促进共同繁荣。正好我们今天的主题与网络经济有关,本次论坛以促进互联网技术、应用和广泛交流为目标,围绕互联网中小企业创新模式、创新政策、融资环境以及移动O2O创新机遇、初创企业创新成长为主题进行讨论和交流。希望通过本次论坛为各互联网企业、高科技资本、政府、行业组织和专家学者搭建多层次、多领域的交流平台。充分展示互联网中小企业的跨国合作、创新创业、驱动增长的重要成果。在论坛开始之前,首先请允许我代表大家介绍本次会议的到会嘉宾:(读名单) [2015-12-17 14:28:33]

  [主持人刘传军]下面进入本次论坛的主旨演讲环节,接下来总共有8位嘉宾做主旨演讲。首先我们很荣幸邀请到了雅虎创始人,联想集团非执行董事Jerry Yang(杨致远)先生。他堪称为企业家代表,他以自己的实际经历,激励了一代又一代的中国互联网后来人。下面我们有请Jerry Yang为大家做主旨演讲,谢谢。 [2015-12-17 14:29:12]

  [杨致远]谢谢大家。大家都知道我是雅虎的创始人,雅虎今年刚刚20岁了,在过去20年里面互联网经历着很大的变化,我们一直致力于作为一个中间平台来进行交互,我相信这只是刚刚开始而已。在今天,在20年之后互联网已经成为我们生活不可或缺的一部分,就像水和电一样。我非常幸远在10年之前,2005年的时候,雅虎非常幸运能够和中国最棒的一家互联网公司合作——阿里巴巴,合作了有十年的时间了,我们一起见证了全球互联网的发展。同时我们也看到了巨大的进步,看到了中国互联网市场是如何进步的,以及发挥着越来越重要的作用。所以从我们的角度来看,我也很幸运能够见证这两个趋势,一个是全球互联网,一个是中国互联网事业的20年的发展。所以我很庆幸,可能我在这个行业是个老人,那么也给了我一些优势,能过来讲一些我的看法和观察。 [2015-12-17 14:29:26]

  [杨致远]我同时也是一些初创企业的投资者,我主要投资于一些创业者,尤其是一些尖端科技的创业。我相信在经过了20年的创新技术发展之后,我们现在也许刚刚开始。我经常说这是一个创新的黄金时代,为什么这么说?因为今天我们看到了两个趋势给我们带来的潜力。 [2015-12-17 14:31:50]

  [杨致远]首先是流动性,我们现在每个人基本上都有一个掌上电脑和PC,第二个是云计算。如果你把电脑和云计算结合起来就会带来很棒的一些事物。因为现在我们有很多很棒的公司在过去的五年都茁壮成长,利用了流动性和云技术。这是一个大数据的时代,是一个创新的时代,事实上数据越大越好,不是吗?大数据是从互联网开始的,那么雅虎公司有非常关键,非常重要的一些技术有待开发。背后的原因是因为我们需要处理非常多的数据,我们要发展现有的技术。但是在过去的几年,我们看到大数据已经进入了一些垂直领域,帮助我们解决垂直领域里面几乎所有的问题。 [2015-12-17 14:20:29]

  [杨致远]我想给大家举一个垂直领域的例子,我觉得云计算、流动性大数据的发展正在改变着这个世界。首先,也是最具革新性的趋势,包括监管、云计算、数据之间的结合会改变我们的科学、医疗、教育等等方面。当然这也并不惊讶,我们可以设计一些可移动的医疗设备。 [2015-12-17 14:33:52]

  [杨致远]比如云技术,可以把医生请到家里面来进行云诊治,这也是我们通过云技术,通过流动性的结合能够做到的一些事情。我们可以运用这些技术,建立更好的网络连接,更好的分析,通过一些机器学习、深入学习,包括通过人工智能等等技术来改善相应的服务。 [2015-12-17 14:34:03]

  [杨致远]同时我们也看到一些初创企业在研发药物,比如说在一些联合药物的研发方面运用大数据的技术,所以说可以把化工、生物技术连接起来,结合起来,再结合软件,结合电脑技术可以带来很多的改变。有一些技术是我们比较熟悉的,比如说AR和VR这样一些技术,这些我们都相信将会很大的改变传统的一些媒体和环境。比如说VR虚拟现实和增强现实技术,能够很大地加强我们在虚拟生活或者是实际生活当中的一些体验,可以创造一些非常非常棒的体验,能够远程让人们体验一些事物。 [2015-12-17 14:34:16]

  [杨致远]我再讲一下另外一个领域,就是机器人。这在硅谷是一个非常热门的行业,我觉得机器人已经有了几十年了,但是最近几年结合了人工智能之后可以大大提升生产力。那么我相信这个机器人技术可能会很大程度上提高服务质量,不管是工业上的还是在医院、宾馆里或者是各个服务行业,我们将会看到很大的进步和提升,这也是初创企业可以努力的方向。 [2015-12-17 14:34:59]

  [杨致远]那么最后一个例子,智能食品的概念。可能很多人会觉得也许硅谷不一定会对食品行业感兴趣,可能还有一些初创企业在几年之前就开始关注这个领域,但是在生物和计算机进步,有些技术发展了之后,我们可以用一些自然的废料做相应的产品。我们有一些公司在用一些生物废料在做蛋白质,比如说肉类、鸡蛋。它的口感可能不一定像食物这么好,但是在不断的发展。这些意味着什么?我觉得就我硅谷的体验再拿回到中国来看,我们能看到的,我们中国和美国之间可以有一个很好的对话,可以是企业家和企业家之间的。我觉得可以让两国的企业家坐下来,没有语言之间的障碍,没有国籍障碍,我们可以看到两个国家都有非常棒的企业家。 [2015-12-17 14:35:28]

  [杨致远]第二,也是我的一个观察,我们应该鼓励更多的初创企业,不管是美国的还是在的一些初创企业。在早期的时候就能够进行对话,能够进行更多的接触,接触中国和美国的市场。当公司不断发展起来的时候就会变得越来越复杂。但如果你只是一个初创企业的话我们就可以分享观点,在初创阶段就可以做很多的事情。所以我非常支持接触对话,我非常希望两方坐下来讨论出双赢的结果。我觉得1+1绝对是大于2的,这也是我们觉得可以改变的一些领域和方面。 [2015-12-17 14:36:09]

  [杨致远]所以再次感谢能够邀请我来做这个演讲,我也是非常积极,非常乐观,我也非常看好未来的初创企业的发展。我相信通过我们今天的讨论,我们可以共同推动这个事业的发展,非常感谢大家。 [2015-12-17 14:36:24]

  [主持人刘传军]非常感谢杨致远先生对全球互联网的一些趋势的演讲,特别提到说现在是整个创新创业的黄金时期,又提到了很多云技术、机器人、AR、VR等先进技术。也鼓励中美创业者相互交流,再次感谢Jerry Yang先生。下面我们有请宽带资本董事长田溯宁先生,他曾经担任过中国网通董事长,2006年创立亚信科技和宽带资本,他被人们称为中国“宽带先生”。今天田溯宁先生将基于产业互联时代做出分享,大家掌声欢迎田溯宁先生。 [2015-12-17 14:36:45]

  [田溯宁]我想再跟大家介绍一下杨致远,他不光是我20年的朋友和榜样,可能历史会更加多地理解他。雅虎是他创立的,随着雅虎有了软银,没有杨致远,日本的互联网可能要晚几年。他一直在不断追随新的技术,所以是我学习的榜样,今天能到这里来,我觉得中国的企业和企业家都找到了新的模范。 [2015-12-17 14:37:20]

  [田溯宁]我想跟大家交流一下互联网时代的企业经营会发生什么变化,我认为互联网时代形态会发生一个变化,我们今天看airbnb、uber,airbnb没有一家旅店,uber没有一台汽车,为什么今天没有汽车没有旅店,能运营人们的生活,能够帮助人解决旅行的问题?就是像刚才杨致远讲的,前面是移动电话,智能后台云计算,大数据。今天形态会发生非常多的变化,越来越多的企业不仅仅做一个产品,而要成为客户的运营商。 [2015-12-17 14:40:22]

  [田溯宁]我们知道在工业革命的时候最大的问题是什么?我只是生产的制造者,我不知道最终用户是谁。我和杨致远都在联想董事会上,我们卖了一个笔记本之后,不知道谁在用,用了多长时间,用了什么程序,什么地方在用。今天联想只要有一个3G、4G的芯片,我们就知道谁在用联想笔记本电脑,什么地方在用,是不是要更新了。 [2015-12-17 14:40:41]

  [田溯宁]我们今天可以看到,由于这几种技术的变化,制造商和用户通过无线的网络和芯片能连在一起。人类历史上第一次生产者和最终用户能够打通。我觉得这是非常根本性的变化,而在这种变化之后我认为我们的商业模式会有根本的转变,我没有汽车但我掌握了汽车的用户,我可以成为汽车的服务提供者。用一个例子来讲,今天我们生产冰箱,人们买一个冰箱只是买了个冰箱,和冰箱生产者没关系了。但我的冰箱带着传感器,我知道冰箱储存着什么样的食物,什么时候下一个鸡蛋要购买了,冰箱生产者会变成食品运营商。 [2015-12-17 14:41:26]

  [田溯宁]所以这个时代我们会看到越来越多产品的公司会变成客户运营公司。一个冰箱的生产者可能会成为食品的运营商。当你和客户实时建立联系,预测客户未来行为的时候,我们发现这不仅仅是简单的O2O,我们发现新的企业形态在发生变化,不再是简单地提供产品和服务,而是你围绕着你的用户建立提供他的运营。你的产品再不简单的是使用,而是通过你的产品跟用户建立联系。我觉得这是下一代产业互联网企业形态非常重大的变化。 [2015-12-17 14:44:30]

  [田溯宁]所以用户和制造商连在一起的时候,我们发现我们对用户的需求发生很大的变化,我今天中午跟雕爷一起吃饭,他给我很多启示,人们美甲的时候,不仅仅要美甲的服务,而且要好的感受和体验。这些因素工业革命时代我们没办法定价,也没有办法能成为我们服务的一部分,而今天当你成为客户的运营商时,当你24小时跟你客户发生联系的时候,你就可以把你的经验作为一种价格,能把时间作为一种价格。快和慢的价格不一样,把你的情形、不同地方需要什么样的情形成为一种服务能够提供出来。我认为这是企业形态发生的根本变化,在改变我们过去仅仅看产品来定价。 [2015-12-17 14:44:41]

  [田溯宁]我这就想到我在运营商工作的时候,大家想想,今天的运营商能够成活一百多年,不就是为时间定价吗?通话多长时间有不同的价格,为你用户体验3G、4G定价,所以今天运营商,所谓电信运营商的商业模式,在产业互联网里,为所有的产品公司仍然会提供这种新的商业模式。为时间、距离、不同的用户场景定价,如何能够通过永远在线跟客户保持联系。 [2015-12-17 14:45:12]

  [田溯宁]而在这个基础之后我们可以看到,一旦有这个架构出来,你跟客户的关系会发生非常大的变化。我今天讲的可能跟亚信也有一些关联。 [2015-12-17 14:46:35]

  [田溯宁]我们过去知道企业级核心软件主要是ERP,主要是解决进销存的问题。我觉得未来企业级的软件非常重要,要形成一个运营知识系统,要能够不断了解客户发生什么。通过对订单、通过对客户的管理,通过计费、支付、结算,把你跟客户的联系建立起来。 [2015-12-17 14:46:50]

  [田溯宁]今天看到无论是技术的名词大数据、云计算,前端各种各样的智能终端,不仅仅改变的是我们的应用,更重要的是改变着我们产品企业和客户的关系。这种关系改变的时候,我认为是一种新的公司形态在出现,就是从产品公司变成一个必须保证24小时实时在线,通过新的软件架构解决客户运营的问题。而我们产业互联网的创新刚刚开始,下一个SAP是什么,下一个甲骨文是什么,很有可能再一个新的企业架构出现。谢谢! [2015-12-17 14:47:19]

  [主持人刘传军]非常感谢田董事长的精彩分享,通过田董事长的分享,发现分享经济的出现让整个产业走向了产业互联时代,从过去的经营产品和服务变成了经营用户,再次感谢您的分享。接下来我们进入下一个主旨分享的环节,宽带资本秉承对行业前沿的思路合作了很多优秀的企业,作为其中之一的Airbnb,成立于2008年,很早就发现了互联网创新的契机,今年携手宽带资本进一步拓展中国市场。下面我们有请Airbnb首席执行官、联合创始人Brian Chesky先生分享,有请。 [2015-12-17 14:47:36]

  [Brian Chesky]我上了一个艺术学校,在那个学校里面有老师跟我说你所处的环境事实上都是由人来设计的。所以那个时候我就理解到了我其实可以创造。我在2007年10月份有了创业的想法,我的生活一直是往前进的,那么我过去的生活和前面的生活看上去是一模一样的,我在保险业有一份工作,我觉得有一些无聊。我有一个朋友让我去旧金山一起创业,我也不知道究竟是怎样一个公司。有时候你的人生轨迹会发生改变,我也是这样。我就驾车到了旧金山,我去了旧金山之后发现房租非常贵,我当时就觉得我遇到了问题,我连房租都付不起。 [2015-12-17 14:51:49]

  [Brian Chesky]在那次的一个周末有一个大会,所有的酒店都已经没有位子了,也许我们可以开一个设计的会,我们连一张床都没有,所以我们把充气床并在了一起,并且开了一个早餐会,这就是我们一个创业之初的情况。在那个周末我们请了三个人,有迈克,他那时候是45岁。还有一位是35岁,来自波士顿,还有一位30岁的印度年轻人。我们连房租都付不起,但是我们成为了好朋友,我跟他们告别的时候,我就有一种感觉我们将会创立一个非常伟大的公司。其中一个人跟我说我们可以在一起,所以我们创业的想法是非常简单的,我们可以创一个网站,就在家里面。你可以在世界上的每一个角落订酒店,我当时觉得我们会非常的成功。但是实际情况是非常困难的,我告诉我的老师我的这个想法,他说这不是你唯一一个要实现的主意,所以我觉得我当时的想法是比较糟糕的。 [2015-12-17 14:52:04]

  [Brian Chesky]接下来我认识了硅谷的一些投资人,我们想要筹资,然后把我们公司的10%卖掉。事实上很少有投资人对我们感兴趣,有一个投资人跟我们说金融危机的时候,我们对那些豪华的公司都没有钱投资,怎么会去投资你们公司呢。所以我们只能靠信用卡了,我们卖了很多的谷物食品等来进行筹资。 [2015-12-17 14:53:44]

  [Brian Chesky] 2009年我们参与了一个项目,Paul,他是我们一个同事,他觉得我们的思路是错的,认为我们肯定会失败。那时候Paul给了我们一个很好的建议,他说有100个人爱你比1000个人有一点点喜欢你好的多,实际上还是有人爱我们这个服务的。所以最重要的一点是要找到真正爱你的人。我们的用户在哪里?并没有特别多的用户,但是在纽约却有很多的用户。所以在2009年的时候我们家家户户的去推销,在大雪天里寻找我们的用户。事实上我们认识许多我们最初的那些用户,就这样我们一步一步积累了起来,从纽约扩展到了世界的各个角落。 [2015-12-17 14:53:56]

  [Brian Chesky]那么到了今天,我们差不多有200万的住户,在全世界的各个角落。每一个晚上就有110万的人用Airbnb的服务,很多人认为这是不可思议的,很多人完全不信我们这个理念。我觉得我们从中吸取了很多的经验教训。 [2015-12-17 14:55:48]

  [Brian Chesky]第一条就是你必须要解决你自己的问题。很多人担心我们有一个好的主意,我觉得最好的主意在一开始看上去都是非常糟糕的,听上去非常的荒谬。我刚初创Airbnb的时候,有人告诉我说你不要担心别人的否定,实际上很多好的主意在开始的时候都是非常糟糕的,你就假设自己能够为成千上百万的人解决问题,想一想又何妨? [2015-12-17 14:56:01]

  [Brian Chesky]第二条,我们的增速非常快,但是会遇到瓶颈。那么客户最关心的是这个产品是不是真的好。所以你怎样才能创造出一个人们都会喜欢的产品呢?很简单,首先从一个个体开始设计你的产品,在你的大脑当中要想象一下为这个人能设计出什么样最完美的产品。事实上为一个人设计产品是非常简单的,当你完成为一个人设计之后,你就可以慢慢积累,这也是我们所做的事情。 [2015-12-17 14:56:17]

  [Brian Chesky]第三个教训也是最重要的一个教训,也就是每一个人都可以成为企业家,企业精神并不是一小部分人的特权。我的父母都是社会工作者,他们从来不会跟我说我会成为企业家,我有这样的潜质。所以当我回顾过去的时候,我觉得企业家精神每一个人都可以拥有,每一个地方都可以孕育出企业家。我们是一个美国公司,成长在美国,公司在美国。我知道中国人创造中国产品,但是他们未来会成为全球性的产品。之前有一个专家讨论是关于颠覆性技术的,我当时就说我不喜欢“颠覆性”这个单词,这个单词是非常荒谬的。事实上呈现在我们眼前的世界都是非常正常的,然后有人带来了一些变革,但实际上一直都是有变化的,技术只是改革,并不是颠覆。 [2015-12-17 14:56:29]

  [Brian Chesky]另外关于未来,大多数的当下互联网公司在20年前还不存在呢。那么未来的互联网大咖可能现在还只是小孩,所以现在的技术趋势,比如说云计算等现在还只是初步阶段。我要说的是每一个人都可以成为企业家,而且你们的产品将会影响世世代代。谢谢! [2015-12-17 14:56:41]

  [主持人刘传军]非常感谢Brian Chesky的分享,airbnb也是我本人最喜欢的一家创业公司,在分享经济方面给我的创业指引和很多方向,因为我们做农产品B2B,也是用众包的方式整合了物流师傅给我们送货,从这里来讲airbnb也算我们的老师了。 [2015-12-17 14:57:07]

  [主持人刘传军]刚才Brian Chesky也分享了airbnb成长的历程。在成长过程中,也经历了2008年的金融危机,也经历了当时融资非常的困难。我相信对整个中国企业,特别是中小企业,特别是互联网的创业企业,应该有很多的借鉴意义。大家掌声再感谢Brian Chesky的精彩分享。 [2015-12-17 14:57:22]

  [主持人刘传军]谢谢!接下来进入下一个主旨演讲环节。作为airbnb携手中国的另一个合作伙伴,红杉资本是全球最具影响力的投资机构,更曾经同很多优秀创业公司一起,几乎中国大部分的电商公司特别是很成功的公司都可以看到红杉资本的身影。 [2015-12-17 15:00:18]

  [主持人刘传军]下面我们有请红杉资本全球执行合伙人沈南鹏先生。沈南鹏先生也是携程网、如家连锁酒店的创始人,福布斯中国最佳创投人。本次会议目光锁定创新的领域,他将做创新、科技和资本市场的主题演讲。 [2015-12-17 15:00:31]

  [沈南鹏]各位下午好!我今天分享两个方面,一个是创新和科技,第二个是创新和资本市场,大家都知道,在创新的过程当中,有两类创新的模式,一类是商务模式的创新,还有一类是技术驱动的创新,我在演讲当中也讲到,后一类的创新,是需要基本前提和条件。就是需要有越来越多的科技人才。 [2015-12-17 15:00:41]

  [沈南鹏]科技人才来自于哪里?首先我们需要一个非常好的教育体系,这方面我们中国是有些非常天然的优势,我们有一批非常优秀的高等院校。有一大批合格的或者优秀的工程师人才。这点非常重要,我们看全世界有很多地方也有非常好的消费市场,或者说消费互联网市场。但最后没有出大的互联网成功的企业。其中一个是那里面没有非常大规模、大批量的优秀工程师。南美可能就是比较好的例子。 [2015-12-17 15:00:51]

  [沈南鹏]当然,有科技的能力只是其中一部分,非常重要的,除了能力以外,非常重要的是需要有创业的精神和创业的意识和文化。这点我们过去20年在中国由于互联网的发展,其实是推动了这种创业文化和精神的发展和建立。但应该讲还是不够的。 [2015-12-17 15:02:23]

  [沈南鹏]今天我们看美国,在创新这个行业当中硅谷体现得很集中。硅谷的创新精神已经不仅仅是在斯坦福这样的学校、初创期的企业,甚至已经到了初中或者高中。我今年接了一个学生的代表团,是硅谷高二的代表团,他们初中开始就已经在学习创业精神和创业的文化,我认为这是非常值得赞许的。 [2015-12-17 15:02:33]

  [沈南鹏]就在几周以前,香港的一个非常优秀的国际学校也开始第一次在学校里面建立了类似的教育。之前我们说足球要从娃娃抓起,创业创新也要从娃娃抓起,这种熏陶,能够固定社会有一批优秀的人才尝试创业,在科技创新行业里面发展是非常重要的。 [2015-12-17 15:02:44]

  [沈南鹏]第二个是资本市场对创新的帮助。毫无疑问,在过去的20多年里,不管是在美国还是在中国,风险投资都对创业企业的成长起了巨大的作用,几乎每一个已经上市的互联网企业里面,都有VC或者PE的身影。 [2015-12-17 15:06:03]

  [沈南鹏]但在过去的几年里面,随着移动互联网的发展,我们看到一个非常有意思的新现象。首先是融资的时间可能会越来越长,以前典型的在硅谷也好或者在中国也好,A轮融资、B轮融资、C轮融资,三轮以后,一般企业成长不错的差不多要上市了。 [2015-12-17 15:06:15]

  [沈南鹏]现在我们看到最近几年当中很多企业,包括一些电商类的,包括O2O的,也包括互联网金融的,很多公司平均轮数四轮五轮以后,才可以看到比较完整的商业模式在某个市场上市。这样的话风险投资、PE投资在企业成长当中能够扮演更加重要的作用。 [2015-12-17 15:06:32]

  [沈南鹏]当然了,其中的原因大家知道,很多互联网行业竞争激烈,需要通过不断的投入来扩大市场规模,或者按照一句通俗的话讲是需要烧钱。但烧钱不见得一定是一个坏事情。有聪明的烧钱,也有不明智的烧钱。刚刚Brian Chesky讲到了他的创业经历。在他六七年的过程当中,他也融过资,他也有烧钱的经历,有效的烧钱,变成了一家非常成功的,全世界分享经济当中的一个领先企业。 [2015-12-17 15:06:46]

  [沈南鹏]我想这是一个公司非常重要的。他在一开始必须经过这样的阶段,就是通过资本的力量去获取客户,甚至那时候是比较大的负担,我们必须经历这样的过程。张[2015-12-17 15:06:57]

  [沈南鹏]第二个,资本市场的变化。过去几年里面,我们在中国看到了投资的交易越来越复杂,传统我们看到的就是简单的风险投资、比PE投资,A轮、B轮,但今天呢?在主要的行业当中,像O2O、电商里面,有合并、收购这样的机会。今年大家都看到了有不少行业里面的并购,从嘀嘀-快嘀、58-赶集、携程-去哪儿、美团-点评。 [2015-12-17 15:07:13]

  [沈南鹏]这个并购的后面,我不知道大家有没有看到一个现象,几乎每次并购的同时,就伴随着另外一个行动,就是有规模的融资。这样并购和融资共同的动作,能够让这些公司在他的垂直领域里面建立起真正的市场领导地位。包括一些成熟企业的分拆,分拆的目的就是建立他对自己管理团队,对业务的掌控性。 [2015-12-17 15:07:28]

  [沈南鹏]第三点,资本对创新的新变化。我们看到跨境的投资越来越活跃,刚刚主持人也讲了,今年我们很高兴把田总的宽带资本和airbnb请到中国,去年领英在中国建立了合资企业,包括现在进入中国,推出了吃住这样的产品,这样跨境的合作和投资,我相信会越来越活跃。 [2015-12-17 15:10:24]

  [沈南鹏]我这里也跟大家透露一下,我们跟宽带资本会成立一个中美数字经济领域的跨境投资产业基金。帮助一批美国的优秀企业在中国更好地拓展业务,符合当地的市场环境和用户需求,同时也能够适合中国市场的监管要求。 [2015-12-17 15:10:37]

  [沈南鹏]所以,我相信资本在一个企业的发展过程当中,不仅仅是早期,一直到成长后期都会扮演越来越重要的角色作用。谢谢大家! [2015-12-17 15:10:46]

  [主持人刘传军]非常感谢沈南鹏先生的精彩演讲。刚刚他也提到了最近几年,整个中国或者世界上的资本市场其实比以前更活跃,特别是创业公司,在过去几年可能需要融资三轮、四轮以后才能上市,但是在几年之前可能融到C轮就要上市了,说明创新创业起了很大的作用。红杉资本和宽带资本共同成立了一个中美数字经济领域的跨境资本,这对我们中国的创业公司以及美国的创业公司将产生很大的促进作用。再次感谢沈南鹏先生的精采分享。谢谢! [2015-12-17 15:11:22]

  [主持人刘传军]接下来我们很荣幸请到了百度副总裁、百度金融事业群总经理朱光先生做下一个主旨演讲,谢谢! [2015-12-17 15:11:33]

  [朱光]大家好,非常高兴跟大家分享一个关于百度如何支持中小互联网企业创业创新的话题。中国现在有非常多的创业者聚焦在互联网的创业上,特别是聚焦在移动互联网时代所带来的机遇中。但是我们来看,在整个移动生态上,移动开发者仍然会面临着几座大山:技术、资金、收入。这几个障碍会使得移动开发者在创新速度和规模发展方面都存在很大的限制。 [2015-12-17 15:13:29]

  [朱光]这张图可以看到移动开发者技术之困。我们可以看到创业人群不断地在扩大,但是80%以上的开发者的经验都在三年以下,初创企业里面非常多。在这个圈子里面成熟的技术人才是非常缺失的。那么百度实际上这么多年,我想对中小创业者来讲,很大程度上输出了很多的人才。 [2015-12-17 15:16:55]

  [朱光]在当下的中国,一个企业做互联网和移动互联网方面的创业,率先想到的人才就是在百度去挖。我们每年在这方面也有一定程度的人才流失,但是我们也不担心这个事情,这也算我们对业界的贡献。 [2015-12-17 15:17:05]

  [朱光]但是仅仅是挖一些人还是不能解决技术的问题,如果可以利用大企业所开放的技术平台,能够在大的技术平台上,比如说语音识别技术、图象识别技术等等很多的技术能够直接使用,这会大大的降低开发者的难度。 [2015-12-17 15:17:16]

  [朱光]同时,还有资金的困扰,我们叫做所谓“资本寒冬”。我们可以看到过去几个季度以来,在投资行业里面,互联网行业的投资进入了下行通道,大家的资金投得越来越谨慎。这和今年年初是不一样的状态,现在大家都可以深深地感觉到融资是一件并非容易的事情。 [2015-12-17 15:17:28]

  [朱光]第三个困难是盈利。在短的时期内,如果想获得盈利,过去大家的这种模式都还是能够容忍一定程度的烧钱。特别是在去年到今年上半年大家都可以容忍开发者的烧钱模式。但是到了下半年,发现这种烧钱模式不再被资本市场认可,同时对收入的要求也有了比较大的提升。 [2015-12-17 15:18:04]

  [朱光]现在我们看到近70%的移动开发者来自IOS端和安卓端,平均月收入不超过5万元,没有太好的收入模式。那么我们的百度引擎实际上非常希望能够支持移动互联网领域的创业者,能够让他们更加顺畅地实现从中小企业到大企业的蜕变。 [2015-12-17 15:18:13]

  [朱光]技术引擎,以技术为核心,百度倡导的是开放理念,我们有非常多的技术放在开放平台上,这样给技术人员提供更多的技术、语音、图像、RBS。 [2015-12-17 15:20:26]

  [朱光]现在百度地图大概有70%多的市场份额,但是大家可能不知道的是,有数百万的开发者在这个平台上。当你调用服务的时候,我们响应的服务有几百亿次请求。那么一个开发者用到我们这个RBS定位技术,就不需要再自己做一套了,自己做一套是不可能的,这个成本是不能够承受的。 [2015-12-17 15:20:36]

  [朱光]还有百度的手机助手,我们既有技术的开放,还有分发,帮助移动互联网的创业者进行手机APP的分发。以及我们的语音,现在我们已经有2万的开发者和4万的应用,准确率达到了96%。大家可以随时调用我们的语音服务,为你实现语音上的交互。 [2015-12-17 15:20:49]

  [朱光]除了在技术上的开放,我们对联盟进行贷款,特别是我们和百度以及百度生态成立了10亿美金的生态基金联盟,这个基金联盟可以在短期进行贷款,长期来讲可以进行投资,通过这样的方式来解决开发者的资金问题。 [2015-12-17 15:21:01]

  [朱光]还有一点,是我们最大的广告交易平台,就是我们的商业引擎。在移动时代,像过去PC时代的创业者一样,你专注地把产品开发好,变现就交给百度。我们利用百度DSP和投放服务,接入百度联盟的平台,我们还有数百万级的客户,所以构成了很大的交易平台。我们可以根据我们的技术来确定你所生产的这款APP的用户群是什么,我们把最有效的广告主推在上面帮助你形成变现,来提升效率。 [2015-12-17 15:26:54]

  [朱光]所以我们过去有非常多的伙伴,比如说我们其中一个伙伴,他整个资金的提供是借助百度移动网络的平台,获得了很好的广告收益的分成,这样他可以集中资金把这个业务做大。 [2015-12-17 15:27:05]

  [朱光] 2015年,我们提出一个计划,我们整体分成额达到120亿人民,有60%左右会分到移动上,大家在移动开发商可以获得这样的分成,只要应用我们百度联盟广告系统进行合作。 [2015-12-17 15:27:22]

  [朱光]到今天为止,百度联盟生态已经扶持了非常多的中小企业成长,他们走向国内A股、新三板、美股、港股,都非常好。比如说我们最早期的合作伙伴58城,他们在创业的时候就是做产品,每个月就是等着百度联盟的分成来维持经营,包括金山以及其他的网站,百度联盟都是他最主要的生意来源。 [2015-12-17 15:27:43]

  [朱光]国内A股也是有非常多的公司跟百度联盟合作,进行分成,解决资金问题。去年我们有一个很好的合作伙伴叫做寻医问药网,它已经做的很大了,但是它去年做了一个决定,它把它的整个销售团队解散了,它只需要做好深度的医疗服务,嫁接起这个平台。但是它的收入从哪里来?完全借助百度联盟,通过分成能够使它可以更集中精力地花在产品和技术上。所以我们希望利用我们的技术、资金、广告平台,能够支持中国更多的中小企业网站快速做大做强。 [2015-12-17 15:27:53]

  [朱光]我们非常希望和移动时代的中小移动网站合作,能够成为大家的创业引擎。谢谢大家! [2015-12-17 15:28:04]

  [主持人刘传军]非常感谢朱光先生的精彩演讲,刚才也分享了现在中小创业者遇到了三个困局,一个是技术,一个是资金,第三个是盈利。百度通过它的引擎技术,通过技术的引擎、投资的引擎、分层的引擎能够助力创业者,我相信未来中小公司一定有更多公司可以跟百度合作,更好地变现,更好地发展。再次感谢朱光先生的精彩演讲。 [2015-12-17 15:28:15]

  [主持人刘传军]接下来我们进入下一个主旨演讲环节。中小创新企业的发展离不开政府的政策扶持,美国作为互联网经济发展较早的国家之一,对于互联网中小企业的扶持政策相对稳定和成熟。我们很荣幸邀请到了美国宾夕法尼亚州立大学的Richard Taylor先生跟我们共同分享美国政府通过中小企业宽带应用和科技创新的举措。有请Richard Taylor先生。 [2015-12-17 15:28:27]

  [Richard Taylor]女士们先生们、主席先生下午好,我很高兴听到这么多这么棒的企业家分享这么棒的故事。但我们都知道,如果没有律师的话你们开会是不会完整的,所以我是一个律师。尤其是美国政府所采取的政策,让中小型企业和宽带结合在一起,促进经济增长,这是一个非常激动人心的故事。 [2015-12-17 15:28:47]

  [Richard Taylor]我一段时间之前刚开始做这方面的工作。2010年的时候我和FCC的一些人一起写了一本书,关于这个议题的。我也受邀去做这方面的演讲,我做的第一件事情就是24张PPT都是数据和事实。接下来我又觉得,似乎我应该改变一下方式方法,所以第二版就只有11张PPT。 [2015-12-17 15:29:01]

  [Richard Taylor]昨天我参加了一个论坛,我又觉得我应该做一些改变。这就是我最新的PPT。就这些了,这是我的大纲。 [2015-12-17 15:30:23]

  [Richard Taylor]美国事实上在促进中小企业发展方面,是有他们自己的政策的。而且已经存在好几年了,但这个政策的背景也是极其重要的。这个背景就是07、08、09年的大衰退,当时政府的中心任务就是拯救那些银行和整个金融体系。因为有许多的中小企业当时都倒闭了,当时是非常困难的处境。我们主要面临的问题就是怎么样经济恢复。很明确的一点,中小型企业对于美国经济恢复是至关重要的。 [2015-12-17 15:30:35]

  [Richard Taylor]我们怎样做才能促进中小型企业的发展,我们是否可以采取政策、法律法规,让中小型企业的生存环境变得更加简单?在美国,中小型企业创造全国超过一千万个就业岗位,问题在于如何进一步促进他们的发展,我们认为很关键的一点就是宽带,因为它可以提高速度、效率、效用。所以我们要做的就是把中小型企业和宽带结合在一起。 [2015-12-17 15:40:37]

  [Richard Taylor]我们的国会通过了一些法律,来提供金融支持,提供保障,通过银行贷款帮助中小型企业。帮助他们雇佣一些刚刚失业的员工。所以,一方面有立法,国会通过立法来提供金融支持。另一方面,2010年的时候,我们有一个新的项目,来促进教育培训,以及让我们中小型企业能够更好地获得宽带服务。 [2015-12-17 15:40:53]

  [Richard Taylor]当然这一切都不是简单的。中小型企业从定义上来说他们规模就非常的小。在美国的话中型企业差不多是500个员工,小型企业是25个员工左右。所以他们并不具备丰富的资源,他们也没有人手,也没有专业知识,可能他们连获得宽带网络服务的途径都没有。所以我们就指定计划和项目,来给他们提供解决方案。所以我列了八类。我会给大家我的Email地址,如果感兴趣的话,我会把我24页详细的PPT都发给你。 [2015-12-17 15:41:07]

  [Richard Taylor]简单来说,如果你在另外一个国家,这些国家和规则可能对你来说都不适用,但也许能够提供参考。也就是支持中小型企业的激励措施也许可以给你提供一些参考。我们有一系列的项目来帮助中小型企业。比如说采购方面,我们要确保政府支出的23%,也就差不多是5000亿的政府采购必须是针对中小型企业的,我们有这样的政策。 [2015-12-17 15:41:22]

  [Richard Taylor]全国的贸易计划,也是向中小型企业倾斜的。还有一些税收的政策。我们自09年以来,法律当中至少有17条是针对中小型企业税收方面的优惠政策的。还有政府会支持公司合作,同时还有很多的培训教育项目。我们有一个项目就是一些资深的管理层、管理人士,他们会下基地来帮助中小企业更好地发展。我们还有一些研发的基金,比如说国家的研发基金,还有大学合作基金,他们在开发产品的时候,能够获得这些基金,希望他们所开发的技术未来能够进入市场。 [2015-12-17 15:41:33]

  [Richard Taylor]最后一点,很多初创企业并没有专业知识来使用宽带建立电子商务,尽管他们有政府的支持、培训项目以及当地的社区项目等等来为他们提供便利,提供工具来从事电子商务。所以我要说的是,如果我提到“监管”这个词,每个人都会皱眉头,因为总觉得监管是一件不太好的事情。但是在美国有一些情况下,我们依然处在比较衰退的状况。所以在目前这个环节上,这么多的中小型企业,依然还是需要一些监管的。所以说政策能够发挥作用来刺激增长,尤其是中小型企业的增长。谢谢! [2015-12-17 15:41:52]

  [主持人刘传军]非常感谢Richard Taylor先生的分享。他刚才提到在美国2008年经济衰退的时候,中小企业对美国的经济尤为重要。美国政府出台了一系列的政策扶持中小企业,我相信Richard Taylor先生刚才分享的很多东西对中国也非常有借鉴意义,我们再次掌声感谢Richard Taylor先生。 [2015-12-17 15:42:09]

  [主持人刘传军]今年李克强总理提出大众创业、万众创新,目前这个现状,又有一批新的创新公司在酝酿,那么哪些公司又出现在下一批的浪潮中呢?我们有幸请到硅谷NovuMind创始人吴韧先生,他今天就大数据和人工智能的下一波浪潮做主题演讲,大家掌声有请吴韧先生。 [2015-12-17 15:42:20]

  [吴韧]谢谢主持人,谢谢各位嘉宾让我有机会跟大家分享一下我们将来对技术趋势的一个观察。这边是我简单的一个介绍,我在国外的很多大公司工作过,基本上我这一生是在大公司渡过的。但是我觉得现在是一个机会,现在所有的技术和需求发展到了一个阶段,这个阶段正好是一个大革命和大改变的前期,也是一个好的契机。我自己在很多公司工作过,也有很多不同的经验,我好比自己是一个人工智能的专家,或者是一个大数据解析专家,我想针对这个问题跟大家展开。 [2015-12-17 15:44:45]

  [吴韧]在开始,我们要讲将来的趋势。我觉得这个主题特别好,为什么?可以看到这个卡通的图,我们在忙于我们眼前的时候,往往忽略了新一波的大趋势,这时候实际上是在几年后决定你成败的关键点。你不能因为眼前的动作而忽略了长远计划,所以我用这个图跟大家共享。 [2015-12-17 15:44:56]

  [吴韧]大家说了很多的大数据和云计算,实际上我们中国古代的先贤已经把这个事情告诉我们了,就是说你知道了所有的数据之后就见多识广了。在一个特定的中国象棋的局面中,国际象棋世界冠军讲过一句话,在某些界面下,他下的棋是如此的精妙,就像神一样。这个例子是非常有意思的例子。怎么有意思呢?在这个局面中,这是我20年前做的一个工作,第一次用计算机来产生完美的知识,而这个完美的知识填补了人类在这个特定领域的认知,这绝对称得上是上帝的游戏。 [2015-12-17 15:49:23]

  [吴韧]如果这个小的例子不足以讲清楚这个道理,我们再看另外一个,这是在18年以前,IBM的Deep blue战胜了国际象棋冠军,这个是什么样的意义呢?重要的意义是在于说用硬件、软件来追求极端性。有了这个技术,强大的计算能力带给了我们更高的智能。 [2015-12-17 15:49:59]

  [吴韧]讲了这么多我是想讲这个图,为什么这个最重要呢?这是我几年前把它画出来的时候,自己都被震撼了。下面这个图是从1980年到2011年芯片的运算能力和计算能力,但是你仔细一看有如此强的相关性。这告诉我们什么?它告诉我们一件事,就是说一旦你提供了计算能力以后,我们人的大脑,我们的聪明人就可以把这个计算能力变成聪明才智。 [2015-12-17 15:54:16]

  [吴韧]当然现在大家知道,人工智能已经变得非常热了,现在机器的年代来了。为什么这么说?是因为现在我们知道了deep learning(深度学习)可以做的非常好,我们现在的做法跟二三十年前有什么不一样?不一样的之处在于,我们有了因特网,我们有了大数据,我们有了所有的数据在手中,第一个重要的因子是大数据。但是另外一个因子往往被人忽略,那就是大计算,就是说大数据加上大计算才是人工智能的改变,因为我们有了更多的数据和强大的计算能力。 [2015-12-17 15:54:28]

  [吴韧]强大到什么程度?现在我们口袋里面的电话,感谢这次组织者送给我们这个电话,这个电话的计算能力比世界上15年前排第一的计算机的计算能力更加强大。这是另外一个例子,我的上一个工作中设计了一个超级计算机,它的计算能力是谷歌大脑的100倍大,有了这个计算机之后可以看非常巨大的样本数量,有了这个以后我们很容易拿到了无数的世界第一的结果。 [2015-12-17 15:54:40]

  [吴韧]历史正在重演!我应该讲将来。我们先看过去,再来看将来。我现在看将来的发展趋势应该是怎样的:现在的AI是两步过程。第一步,我们用了非常强大的计算机,一旦你有了非常强大的计算智能之后,你一定要让它无处不在。第二,这也是我们将来的所在。大家知道互联网plus,我们不光要连接人还要连接物,在物联网这个年代到来的时候,我们有没有准备好,我们目前的做法是不是正确。 [2015-12-17 15:59:49]

  [吴韧]比如说我们的智能家居、智能汽车,现在我们的做法是用传统的连接人的办法来做的,但是这样在将来,再下一步,在物联网变成物流的时候,是不是还是应该这样做呢? [2015-12-17 16:00:02]

  [吴韧]这边有几件事情可以供大家参考:第一件事,你能不能想到,一个高清的摄像机产生的数据量可以超出一个人人生中产生的数据量。如果这还不能让你觉得做法不对,那么我们想想隐私,如果你想像一下所有的东西都是高清摄像头,你能放心吗?一个事情发生的时候,你需要在很短的时间内作出反映,比如说你在家里的时候着火了,你需要灭火器,这个时候还需要云端吗?起火的时候电闸已经跳掉,没有联网,你会不会因为没有联网就不管这个事情呢?其实我们都应该做很多的计算,就是说云计算一定会和Edge技术结合起来,这才是将来的趋势所在。 [2015-12-17 16:00:15]

  [吴韧]怎么做?实际上我们可以有很多的借鉴,我们说人工智能用了很多的方法,试着想探索我们人类的思考方式,到现在为止,还没有一个成功的例子。更多的是我们借鉴人脑的工作机理,几百万年的进化,人脑已经变成了非常强大,非常精巧的计算机。人脑实际上是一个非常精巧的EGO计算的机制,我们人脑在做不同任务的时候,他已经进入了非常特殊的电路来帮助我们做特定的事情,用更少的能源、资源做更好的事情。 [2015-12-17 16:03:05]

  [吴韧]超级计算机的计算能力,这个能力的来源也是EGO高性能计算,它并不仅限于高性能计算,这种低功耗的模式才会真正变成主流。我们的EGO计算可以让它全部协同工作,来解决想要解决的问题。 [2015-12-17 16:03:18]

  [吴韧]讲了这么多,因为时间比较短,这张图是我真正想给大家看的。我们过去五年或者我们讲人工智能的年代来临了,我们做到了以前做不到的智能,怎么做到的?是因为我们有大数据,云计算,我们有了高性能计算,这个让我们努力的做到所谓的“无所不能”,我们要把所有的东西,把我们的电脑做的更好。这只是我们过去的事情,并且将来也是一个部分。我们从大数据的年代向着人工智能的年代前行,我希望我们可以把生活变得更加美好,谢谢大家! [2015-12-17 16:04:26]

  [主持人刘传军]非常感谢吴韧先生的精彩分享,通过吴韧先生的分享,让我们看到了人工智能以及大数据的发展趋势,以及未来巨大的价值。结合我自己的个人经历,我自己研究过两年火星,然后做农产品的创业,我想说,人类的技术什么时候能让我们登陆火星?在一个月以内,现在登陆火星要九个月,以后就拜托吴韧先生了。下面我们有幸请到了香港创新及科技局局长杨伟雄先生,请杨伟雄先生给我们做精彩分享。 [2015-12-17 16:05:40]

  [杨伟雄]各位领导、各位嘉宾、各位朋友、各位互联网的嘉宾大家下午好! [2015-12-17 16:05:49]

  [杨伟雄]做一个差不多尾声的演讲者,我有一个问题,听了那么多好演讲,我有些变得不敢讲了,但我今天很高兴来到这里,国家网信办邀请我参加世界互联网大会,我觉得是很好的经验。今天我想跟大家分享一些关于跨境电子商务的新机遇。我演讲之前,先讲讲我是代表香港特区政府,大家都知道,香港特区八九十年代对内地改革开放有很大的贡献,而第一批内地的互联网产业也都是在香港开始的。 [2015-12-17 16:06:22]

  [杨伟雄]我先跟大家分析一些数据。首先,电子商务在全球迅速发展。我们都知道,中国今年前三季度电子商务交易额达11.2万亿人民币,其中网上是2100亿人币。而在过去“双11节”一天之内,阿里巴巴平台总交易额达到了912亿人民币,这个数字可以再高点,这也是一个新的记录。 [2015-12-17 16:07:15]

  [杨伟雄]我今天能够跟大家贡献什么呢?首先谈谈电商项目。电商是什么呢?是一个金融、物流、零售跟互联网的融合。如果大家看看阿里巴巴当前的成型,目前的模型就是ebay加paypal加亚马逊。如果想把这三家企业合并在一起,这是一个非常不可能的事情。但马云先生把这个奇迹创出来了。 [2015-12-17 16:11:05]

  [杨伟雄]还有一个跟大家分享的,就是香港特区对外贸易,也就是内对外贸易的重要窗口。2014年香港是大陆继美国之后的第二大贸易伙伴,占总贸易额的8.7%。这个数字可能有点惊人,这就是我为什么今天跟大家分享。因为香港拥有世界级的基础设施。从2001年开始,已连续五年高居全球首位。香港的互联网服务最高速度是全球第二,移动电话普及率是全球第一。今年公布的2015全球电子商务指数中,中国是排名全球第二,香港是排名全球第十二。 [2015-12-17 16:11:17]

  [杨伟雄]香港特区政府一直在跟内地加强合作,促进跨境电子商务发展。9月我们跟广州市商务委员会签订了加强跨境电子商务协议,11月跟北京也签订了类似的协议。为什么这些城市对香港有兴趣呢?因为他们看到了香港的优势。香港是一个国际贸易和金融中心,我们有优良的法律制度,信息快速流通,也是国际的物流枢纽。再加上一国两制的双重优势,这是一个非常有力的环境。作为内地电商企业发展国际市场的桥梁,我们有很多通过香港走出去的例子,包括腾讯目前也已经在香港设立分部,以扩展它的海外业务。 [2015-12-17 16:12:54]

  [杨伟雄]大家知道,国家十三五规划的建议重点,是结合“互联网+”“中国制造2025”和“一带一路”,就是说中国企业必须走出去。但在中国企业走出去的同时,中国的标准、中国的平台、中国的资金也得要走出去。在下一代互联网、物联网国际电子贸易的标准平台仍在形成的时候,我觉得香港特区的软实力是绝对可以帮助将中国的标准平台演变成世界的标准与平台,这个是非常非常重要的关键。 [2015-12-17 16:15:26]

  [杨伟雄]今天的论坛是关于互联网的创新与初创企业成长的,也辉映了国家十三规划建议,暨推动大众创业、万众创新。创新创业也是国家经济的策略,同时我跟大家分享一下香港创新生态环境的演变。 [2015-12-17 16:16:48]

  [杨伟雄]上个月的11月20日,创新科技局成立了,负责全面指定、全面创新,以及支持在香港发挥国家十三五规划下的巨大发展潜力,推动新经济的发展。我讲的新经济发展就是网络数字经济。而香港初创企业成长环境日益蓬勃,目前,也就是今年来讲,我们初创企业超过了1500家,比去年增加40%。 [2015-12-17 16:19:06]

  [杨伟雄]除了特区政府资助的几家培育中心或者孵化器之外,在短短的五年之内,目前香港已经有45家,叫做共用工作空间,或者是培育中心,或者是加速器。这些都是试营的,不少培育中的初创企业已经获得国际与内地投资者的支持,成功得打入海外市场。 [2015-12-17 16:19:34]

  [杨伟雄]我跟大家分享一个很特别的情况,也就是在过去的一年之内,许多跨国企业已经在香港为有关行业设立了加速器,这就涵盖了医疗保健、智慧城市等范畴。其实我想强调一点,金融科技创新实验室是继纽约及伦敦之后,全球第三个推行类似计划的城市。也就是它觉得纽约、伦敦之后,香港是又一个这样的地方。我个人感觉,下一个颠覆性的全球金融科技会在香港开始,而这个科技会融合于电子贸易上面。 [2015-12-17 16:25:35]

  [杨伟雄]在这个月初,也就是12月初,香港也得到了国家互联网信息办公室的大力支持,成功地举行了香港国际创客节,这是首届。聚集了上千家香港、内地、海外的创业家,让他们有一个激发创意、沟通合作的平台。而且让初创企业能够接触投资者以筹集资金。这个我也特别感谢国家特别是国家网信办,跟香港合作,推动互联网数字经济在香港的发展。 [2015-12-17 16:25:51]

  [杨伟雄]所以我今天跟大家的分享,就是说如果你考虑电子商贸发展,必须要有前瞻性。要看一看历史,前瞻性的企业从哪里开始,因为历史会重复。我希望大家能够看清楚香港的优势,把机会转化为自己创业的成功。 [2015-12-17 16:26:06]

  [主持人刘传军]非常感谢杨伟雄局长的精彩分享,他为我们介绍了整个香港在支持创业创新上面的举措,相信对我们整个大陆创业企业以及全世界的创业企业有很多的借鉴意义。刚才我们一共倾听了八位来自于全世界的嘉宾分享。我相信这为整个中国乃至中小企业的创新提供了宝贵的经验和知识。 [2015-12-17 16:26:23]

  [主持人刘传军]接下来的环节是我们第二个大的环节,是关于互联网中小企业平台战略合作的签约仪式,为了推动中国“互联网+创新融合”平台走向全球,接下来我们隆重地举行互联网中小企业平台战略合作签约仪式。 [2015-12-17 16:26:36]

  [大屏幕展示]随着互联网大潮的来临,亚信在线帮助企业实现产品和服务的数字化运营,通过数字互联实现企业间的协同,构建并运营数字服务的生态圈为导向,联合了四川长虹、顺丰速运、Gedband公司签署产业联盟战略合作协议。支持中小企业的数字化运营,并促进不同产业间的协同,最终实现不同产业间的数字化互联。这个产业联盟以saas软件形式提供给互联网企业,传统企业和新型互联网企业,例如四川长虹的物联网能力、顺丰的物流能力,亚信和Gedband的通信能力,以APR的方式开辟给不同的中小企业,使中小企业能够使用各行业的有优质能力,快速实现数字化运营。 [2015-12-17 16:26:54]

  [主持人刘传军]现在让我们进行签约仪式,共同见证这一历史的签约时刻,让我们以热烈的掌声有请本次签约的四位嘉宾:亚信在线总裁赵辉先生,长虹集团副总工程师阳丹,顺丰速运常务副总裁,Gedband全球销售总裁Mark Pugerude,有请四位嘉宾上台,有请我们四位嘉宾正式签约。让我们以热烈的掌声来庆祝签约成功!接下来有请四位签约嘉宾展示签约成果,摄影师拍照。 [2015-12-17 16:27:53]

  [主持人刘传军]真的非常激动,相信四位嘉宾心情也非常激动,接下来我们有请四位嘉宾到前台来,每个人有一分钟的发言,有请赵辉先生开始。 [2015-12-17 16:28:02]

  [赵辉]非常荣幸来参加本次会议,亚信在线作为产业互联网的领航者,近两年来我们一直秉承企业之间的互联。看到今天的多元化的社会,在新的时代下企业之间的生态开放,渠道共享、资源共享、能力共享一定会成为一个常态。基于此,亚信有机会与四川长虹、顺丰和Gedban公司携手,为中小企业提供一站式快捷交付,构建我们客户运营商的基本能力。非常感谢大家的光临,谢谢! [2015-12-17 16:30:23]

  [阳丹]非常高兴能够和亚信站在一起签署这个协议,这个对于我们自身的转型也非常重要,因为这是一个分享的时代,所以我们做家电行业,自然会想到家庭、社区和城市方面的服务,这个服务绝非长虹一家完成。同时通过这个平长自身的转型,更重要通过这个平台向中小企业打开,让他们在这个平台上来发展,同时为国家产业做出重要的贡献。 [2015-12-17 16:30:34]

  [Mark Pugerude]非常荣幸和亚信进行战略合作。顺丰为客户提供良好的物流服务,通过我们高效的服务来满足客户不同的需要,希望在未来的岁月里,我们和亚信一起,为客户在多种服务商,尤其在物流综合解决方案上提供优秀的服务。谢谢大家! [2015-12-17 16:31:10]

  [沈洪久]非常荣幸和亚信进行战略合作。顺丰为客户提供良好的物流服务,通过我们高效的服务来满足客户不同的需要,希望在未来的岁月里,我们和亚信一起,为客户在多种服务商,尤其在物流综合解决方案上提供优秀的服务。谢谢大家! [2015-12-17 16:34:04]

  [Mark Pugerude]谢谢主持人,我非常高兴能够出席这个签约仪式,我们的总部在美国,但是我们一直在寻求很棒的合作伙伴,现在我们有了非常棒的经销商、分销商,提供一些很棒的互联网服务,这对我们来说是一个很好的发展机遇。我们很高兴能够参与这样的进程,推动中国经济的发展,谢谢! [2015-12-17 16:34:36]

  [主持人刘传军]谢谢。相信通过本次签约将极大推动中国互联网+创新融合平台走向全球。相信本次签约的四个合作方在未来几年里面将引领这股潮流。 [2015-12-17 16:34:53]

  [主持人刘传军]接下来进入我们论坛的第三个环节:讨论中小企业O2O创新的机遇与挑战。最近两年,O2O可以说是科技圈最火的了,O2O模式以线下商务与互联网的结合为切入点,充分利用互联网的跨地域、海量用户的优势充分挖掘线下资源,进而促进线上用户和线下商品与服务的交易,且所有的消费行为均可以准确的统计,为消费者提供更优质的产品和服务。 [2015-12-17 16:35:11]

  [主持人刘传军]伴随着O2O的不断的发展,O2O也面临着挑战,特别是这几年大面积的O2O公司兴起,从今年到现在新创的O2O公司有几万家之多,给O2O创业者提供了历史性机遇。这里面也诞生了很多的公司。但是随着市场调整和资本瓶颈,很多公司也遇到了挑战。 [2015-12-17 16:35:23]

  [主持人刘传军]接下来的论坛,我们想邀请四位嘉宾跟我们一起来分享中小企业O2O创新的机遇与挑战。第一位是General Catalyst执行董事Philip Libin,第二位是美菜网创始人刘传军,味库CEO顾东君,河狸家创始人、CEO孟醒。有请Airbnb首席运营官Varsha Rao女士为本次讨论做主持人,有请Varsha Rao女士。 [2015-12-17 16:35:36]

  [主持人Varsha Rao]今天我很高兴能够来到这里,我也很高兴能够担任本次讨论的主持人。我们有一个很好的主题,就是互联网的创新以及中小企业所面临的一些挑战。这是非常长的题目,但我觉得这是非常好的主题,非常感谢。 [2015-12-17 16:36:57]

  [主持人Varsha Rao]首先我自我介绍一下,我是一个创业家,我一开始的时候在网上开了一个化妆品的公司,我的思路和大家是一致的。在成为一个创业家之后,我一直从事互联网行业。08年我住在新加坡,又在一家贸易公司工作。之后我又回到了美国,因为那里是我的故乡。两年之前我加入了Airbnb,我觉得Airbnb特别有意思的一点,就是它是使命感特别强的公司,是我见过使命感最强的公司,而且也是我见过最具创意的公司,因为我们所做的一切事情在过去都没有其他人做过,不管是商业模式还是其他的方面,所以说Airbnb这家公司,每天都有崭新的创意产生。 [2015-12-17 16:37:33]

  [主持人Varsha Rao]接下来我简短的介绍一下Airbnb。Airbnb是全世界住宿分享的平台。事实上我们觉得在网上订住宿之后,真正的实现是在线下展开的。有些人他们把自己的住所拿出来给大家分享,我觉得这是O2O公司的典范,我们的增速非常的快。我们有1600万的用户,有200万的住所在我们网站上注册。每个晚上都有一百万的用户使用我们的服务。Brian Chesky说过我们最重要的创新是社区能够推广信任,让O2O的业务能够更好的发展。这也是我想探讨的话题。 [2015-12-17 16:38:30]

  [主持人Varsha Rao]同时在O2O的空间里面,也面临许多的挑战,因为Airbnb需要弥补线上线下的鸿沟,我们非常注重产品本身。下面请各位2分钟的时间说一下你们自己的经历,你们为什么觉得要加入O2O的讨论。 [2015-12-17 16:38:41]

  [Philip Libin]非常感谢,我的名字是Philip Libin,我曾经三次创业。我们公司正在定义对于效率的概念,我们是一个全球化的公司。包括我们在中国也有一个分支机构。我现在也在转变,许多的创业企业都在O2O的行业,我们投资了Airbnb也很荣幸,另外一家公司也是我们投资的,还有其他的是提供清洁服务的公司。还有全球玻璃制品的零售商,也是线上线下结合的。还有一家是自动的遛狗技术的公司,我们投资了许多的公司。 [2015-12-17 16:39:05]

  [刘传军]刚才一直是介绍嘉宾,终于轮到我了。我本人曾在中国中科院读书,研究了两年火星跟月球,对农业有很深的情节,2009年我毕业之后不到一年做了第一家公司,做的是有机农产品的电商,后来这家公司失败了。 2010年初我就做了第二家公司“窝窝团”,后来卖给了新的公司的CEO。我在新的公司待了两年多,2013年底我离开了“窝窝团”,创办了“美菜”。 [2015-12-17 16:43:45]

  [刘传军] “美菜”模式比较简单,主要是对几百万个餐饮店家提供菜品和原材料,因为买菜是非常痛苦的事情,不管是冬天还是夏天,不管狂风暴雨,小餐厅的老板每天早上起床,骑一个三轮车去附近的农贸市场买一千块钱的菜,这是过去买菜的方面。 [2015-12-17 16:43:58]

  [刘传军]有了“美菜”之后,餐厅老板不用早起了。每天晚上睡觉之前,躺在床上可以把自己需要的菜品手机上下单,一觉可以睡到自然醒,第二天早上等着收货就可以了,我们自己的配送人员会帮餐厅老板搬到后厨,不满意给他退、换、补货。 [2015-12-17 16:44:08]

  [刘传军]所以通过面向中国几百万家中小餐饮企业,提供原材料和菜品,做农产品的电商。我们是去年6月6日开业,到现在一年半多一点,从7万的收入到现在接近5亿的收入,我们过去一年多翻了接近4000倍。过去一年融了四轮,在整个中国电子商务领域里面酝酿着巨大的机会,我们希望通过“美菜”的发展,能够真正有机会改变中国的农业,因为中国的农业太落后太原始了。农村农产品地头只有几毛钱,到了城市有几块钱,我们希望通过“美菜”可以实现农产品地头直达餐桌。实现未来2个小时内交付,这就是“美菜”,谢谢大家! [2015-12-17 16:44:20]

  [顾东君]大家好,我应该用一个吃货的方式跟大家打招呼:“吃了吗?”大家知道中国人见面互相问候不是“你好吗”,而是说“吃了吗”,可以说中国人是最专业的“吃货”。 [2015-12-17 16:46:47]

  [顾东君]我很高兴今天可以代表中国的“吃货”站在世界互联网的舞台上。咱们今天的主题O2O也是两张嘴。一张嘴是在外面,像“美团”“饿了么”基本上把外面的这张嘴解决了。第二个是在家吃饭,今天中国各大互联网O2O公司,还没有哪一家把这个问题解决的太好。为什么?因为在家吃饭这个问题太复杂了,有多复杂?中国的家庭现在如果从做一顿饭从买菜开始,并不比小餐馆老板买菜更方便。这是几千年来人类传统的生活方式,就是要去赶集,去集市里面采购食物,回到家对食物进行清洗、处理。每天每吨饭大概需要两三个小时。而且关键的是我们爸爸妈妈很辛苦地做完以后,我们20分钟就解决了。 [2015-12-17 16:47:03]

  [顾东君]难道全家人吃饭的时光不应该是轻松舒缓的时光呢?为什么这一切在大部分家庭来说都本末倒置了。其实刚刚刘传军也讲到了,买菜、洗菜、做菜太复杂了,“味库”就是为了解决这个痛点而生的互联网公司。刚才“美菜”介绍说,他们是2B的,为餐馆老板解决问题的。我们是2C的,我们提供在线,用户可以按照菜谱,完整地买整道菜所需的食材,并且这些材料都是洗干净切好的。 [2015-12-17 16:47:14]

  [顾东君] “味库”组织生鲜半成品供应商,通过他们专业的流水线、专业的机器,还有非常熟练的厨房工人,帮助中国家庭把整个从食材采购到洗菜、切菜这个过程完成。 [2015-12-17 16:47:25]

  [顾东君]还有第三方专业物流公司把你买到的菜送到家里,整个过程从食物加工到最终送到家中全过程不超过12小时,绝对保证新鲜。而且由于整个过程中去掉了线下实体店的中间环节,也不做库存,所以在“味库”上买到一模一样超市里也能买到的半成品,我们目前的价格是沃尔玛、家乐福等大超市的4到7折。非常有优势。 [2015-12-17 16:48:48]

  [顾东君]如果有人帮你买、洗、切,价格还很便宜,为什么不用呢?过去半年我们也发展得比较快,到现在为止,有200多万用户已经下载了味库APP,北京就有超过10万户家庭,享受过“味库”半成品进菜的服务。我们目前也是希望计划在明年的时候可以进入其他的城市。 [2015-12-17 16:49:04]

  [孟醒]我叫孟醒,可能很多人知道我的外号,我是雕爷。我们有一个阿芙精油。我的第二个爱好就是餐厅,很多人知道的名字都是雕爷牛腩餐厅开始的。第三家公司是现在花的精力最多的,有90%的时间花在河狸家的O2O公司,这是一个上门美甲、美容、美发公司。我们是这个领域的开创者,而且是第一家实现了。 [2015-12-17 16:49:24]

  [孟醒]这个过程中我们创造了很多全新的价值,一个女性消费者可以在任何时间,比如说早上起来,有人起的很早,但上班的时间可能在两个小时以后,她可能叫做上门美容,早晨起来做一次美容,很多人可能临时的,像现在晚上参加一个派对,同时叫一个化妆师、造型师、美甲师三个人同时上门为他服务。所以这个过程当中,我们创作了很多用户的价值。现在也是这个行业里面的第一名。谢谢大家! [2015-12-17 16:49:39]

  [主持人Varsha Rao]我当然需要很多这样的服务,在我家我和家人差不多,只花5分钟的时间吃饭,可能最多也就一个小时烧饭,你们提到的一切我都感同身受,这些服务都是非常强大非常有市场的。我觉得餐厅的从业者,他们是生活非常辛苦的,从一睁眼一直工作到很晚。我要提的第一个问题,当然我们有许多的问题是:为什么是现在?为什么现在是O2O的关键时刻?为什么现在要提供这些服务,现在的环境是什么样的? [2015-12-17 16:49:52]

  [Philip Libin]我觉得现在发展的时间其实还很短。过去20年,我们可能看到了网上的服务,但现在的话又有一些线上的元素。我觉得现在技术已经发展得非常成熟,尤其是过去几年,这才导致现在的观点是至关重要的。 [2015-12-17 16:51:06]

  [主持人Varsha Rao]还有其他想法吗? [2015-12-17 16:51:17]

  [刘传军]我补充几点,美菜的发展跟几个大的经济形势和移动互联网的发展密切分不开。因为我个人从农村出来,对农业有很深的情节。2010年的时候我就想做“美菜”这个事情,当时我去调研了中国中小餐厅,发现餐厅有很强烈的需求,但没有方法能让我达成交易,因为那时候餐厅没有电脑、没有智能手机,没有网络。 [2015-12-17 16:52:51]

  [刘传军]到了2012年底的时候,我还去调研餐厅,还是想做面向餐厅的服务,发现还是不成熟,还是有很多餐厅没有网络,也没有智能手机,也没有电脑。当时我就想我是否可以为他们创造网络、创造电脑、创造手机。所以那时候我从中国深圳买了很多山寨的pad,每一个插一个网卡,每一个送给餐厅,用pad来买菜。当时理想很丰满,现实很骨干,在北京推了几十家餐厅尝试,结果发现餐厅老板拿到这个pad之后,不是用来买菜,而是怕丢了,怕弄坏了,天天锁在柜子里,直到用的时候发现开不了机,上不了网,甚至锁屏都不会解。我觉得市场很不成熟。 [2015-12-17 16:53:02]

  [刘传军] 2013年底我调研发现,中国小餐厅40%到50%有智能手机了,我觉得机会来了。为什么?因为2013年底伴随着移动互联网的崛起,特别是4G网络,伴随着微信的发展,伴随着智能手机的便宜,以及伴随着一系列O2O公司的推广,让这些餐厅老板一夜之间有了智能手机,而且会用了,可以在上面买东西了。所以说2013年底,当我调研发现网络的基础现象存在之后,我觉得机会来了。这是“美菜”为什么在这个时间点还有这个机会,其实是因为移动互联网的发展给了我们机会。谢谢。 [2015-12-17 16:53:24]

  [主持人Varsha Rao]所以你现在说的是,现在小饭店的老板已经可以利用互联网以及移动设备,所以您的公司才得以发展是吗? [2015-12-17 16:53:40]

  [刘传军]是的。 [2015-12-17 16:53:50]

  [主持人Varsha Rao]现在手机能够让我们进行O2O的联系,你觉得这方面有什么看法呢? [2015-12-17 16:54:06]

  [孟醒]我觉得O2O的核心是动起来,在以前PC互联网时代,可以让简单的物品动起来,以淘宝、天猫为代表的电子商务得以快速的兴起。但服务动起来毕竟是人和人的接触,所以一个大的PC是很难实现随时移动梦想的。但由于最近这两三年来,随着智能手机的快速全面普及,连我们家的扫地保姆用的都是iPhone。再加上中国差不多2年多以前,嘀嘀、快的,包括Uber,进行了一场补贴大战,他们补上了O2O里面最后一个拼图,就是移动支付。这个拼图完成之后,O2O全面爆发了。因为支付一旦完成,可以通过手机完成一次交易的闭环,也就是说线上进行支付和交易,线下进行服务的交付,所以这个版图一完成,市场就爆发了。 [2015-12-17 16:54:32]

  [顾东君]这个问题我非常赞同前面几位专家说的,包括孟醒说的他家保姆都用上iPhone了,我很高兴跟他家保姆用的是一种手机。为什么现在是互联网O2O最好的时代,这个问题我之前也曾反复的想过。就是在过去的十年,我们看到成长起来的一批大的互联网公司,主要都是信息技术的互联网和电商的互联网。 [2015-12-17 16:55:44]

  [顾东君]在我看来,未来这一块如果提升的话,需要非常多的资金和技术人才跟他们PK。反而机会是在于未来的产业互联网和服务业互联网。大家现在几乎所有的东西都可以在网上购买了,连保姆都可以在网上完成很多生活中的需求。唯独服务业还是需要面对面、人与人之间去完成的。所以服务业是下一个十年互联网公司里面的机会所在,我觉得这是一个非常好的时机。对我们自己来说,可能也是正好看到这个时机。进入O2O互联网这块再跟巨头PK的话,不如脚踏实地地从服务业互联网和产业互联网做。 [2015-12-17 16:55:59]

  [主持人Varsha Rao]让我们讨论一下O2O的挑战,有哪些独特的挑战以及问题。可能在过去传统行业当中,是没有这些问题。我觉得O2O的问题在美国更加严重,就是它的密度。你不需要担心究竟有多少的密度,但你有十几个产品的话,比如说硅谷的密度,实际仍旧是一个乡村,就像纽约这样的城市跟中国的大城市比起来还是规模比较小的。所以像中国这样的地方有一个巨大的优势,下一代O2O发展的时候,他们有巨大的密度,人口众多,他们会去饭店,去购物等等。所以我们可以看到O2O很多时候最先是发生在中国的。所以这方面中国有可能会作为一个引领者。 [2015-12-17 16:56:40]

  [主持人Varsha Rao]还有其他的挑战吗?密度是其中之一。 [2015-12-17 16:57:06]

  [刘传军]我们做农产品电商还面临几个挑战,第一个就是说虽然在城市很多像孟醒说的保姆用上了iPhone,但我们连接的一端是农民,一端是餐厅的小老板。目前还有一个挑战,就是农村农民互联网化程度还是很低的,可能还得需要2到3年的时间。我们现在的采购到了地头,跟农民直接做生意。希望通过我们的平台,把农民种植的农产品卖到城市的餐厅,但因为他们互联网化比较低,现在我们往往还是通过线下的方面解决,这是第一单在农村农民互联网化方面的挑战。 [2015-12-17 16:57:37]

  [刘传军]第二个挑战。可能我做2B市场跟2C不一样,刚刚雕爷也说了,滴滴跟快开启了移动支付。但中国移动支付还是比较弱的,我们现在货到付款的收款全是现金,还不是支付。现在移动支付发展兴起对我们这个市场来说还需要一点时间。 [2015-12-17 16:59:06]

  [刘传军]第三点,因为我们是自营电商平台,我们自己买菜自己做仓储,自己做物流配送,送给每一个餐厅。我们整个公司的人力非常庞大,我们有五千多号人。有四千多号跟Airbnb一样众包方式的卡车司机,或者跟Uber一样的,Uber整合的是出租车司机,我们为了解决物流配送的问题,通过互联网方式整合了大量的闲散的卡车司机,让他们从我们平台接订单,为我们餐厅提供服务。 [2015-12-17 17:00:08]

  [刘传军]但这里面有一个很大的挑战,Uber或者是滴滴或者说快的,他们提供出行服务的时候,提供的是标准化的服务,我们卡车司机提供的是什么?提供的是面向中小餐厅的生鲜,特别是蔬菜、肉、活的水产品。甚至有牛蛙,甚至有虾,这些鲜活农产品的配送服务,这些服务是非常不标准化的。如何让众多的卡车司机能很高效地交付好这个服务,他们到餐厅突然发现餐厅退换货,要半退半算,很多服务需要司机来服务。第四点是我们做的商品本身是生鲜,是特别娇气的,是有生命的。我们整个运营体系效率的提升也是巨大的挑战,因为我们要把菜品从地头到餐厅、餐桌,可能要在十个小时内交付,这个其实对我们来说挑战很大。 [2015-12-17 17:00:20]

  [刘传军]当然,随着移动互联网和移动支付进一步的发展,我相信这些问题都会解决。随着农产品标准化的进程,特别是生鲜的标准化进程,这些问题也会解决。当然,这些问题的存在,也是这个行业的竞争壁垒。谢谢。 [2015-12-17 17:00:38]

  [主持人Varsha Rao]所以你提到了关于物流,包括时间限制的挑战。那么关于信任这块是什么样的呢?因为需要建立信任,那么你怎么知道食物运速的质量是怎样的,您如何确保这些人员是好的?你怎么确保遛狗的时候这个狗是安全的呢?你们是如何建立相互信任机制的? [2015-12-17 17:00:53]

  [Philip Libin]信任是我们的品牌核心价值,我们也考虑了非常多,事实上其实没有什么捷径,没有什么手段来建立信任。对于O2O企业来说可能更为简单,因为我们是有实际的网络,他们可以体验这些服务。可能说建立信任过程的时间更短,这也是一个好处和优势。这对我们来说是一个机遇,比如你如何做一些评估和回顾是非常重要的。可能你需要去审查这些人,看看他们是不是值得信任的。 [2015-12-17 17:03:03]

  [主持人Varsha Rao]我觉得Airbnb也是建立在信任基础之上的,我们一直说Airbnb是不存在匿名性的,我们都知道他的真实身份,这也是我们体系的核心,也是我们的关键部分。你们可以亲自来看,我们没有任何虚假的身份,这样才可以建立信任,再加上真实的身份就能够建立一个信任的生态系统。所以我觉得很多信任就是你如何解决问题,就可以建立相应的信任。 [2015-12-17 17:05:57]

  [Philip Libin]比如说一些紧急情况,如果你处理的好就可以建立信任,因为你解决问题的应对能力,好的话人们就会信任你,所以就会建立非常坚实的信任。 [2015-12-17 17:06:09]

  [主持人Varsha Rao]还有其他发言人有这方面的想法吗? [2015-12-17 17:06:19]

  [孟醒]如果说他刚才的送菜是非标准化的,那么我们这个美甲和美容就是超级非标准化。因为一个美甲师和美容师,简单的说每个人,就算是同一个人,今天和明天的情绪是不一样的,跟他的心情有关系。所以我们所交付的服务是非常难以做到标准化的,我们的挑战就变成了如何在一个平台上去交付一个非标准的服务,该如何做到品质上的控制。 [2015-12-17 17:08:51]

  [孟醒]因为在原来,中国的几十万家美甲店和美容院当中,每一个店里的老板是品质的监控人,如果他监控的不好,这家小店就没有生意了。但是在我们的平台上,因为每天产生了数万订单,我们不可能一一询问顾客到底服务是否满意。所以一方面我们会有评价体系,当一个顾客做完了之后会有一个评价,是好评,中评、差评,为什么好,为什么不好,我们叫做程序发明管理方法。当我们平台上有了这么多的美甲师以后,我们不可能按照原有的美容院的管理方式管理他们,否则我们自己会变成一个无比庞大的公司。我相信Airbnb也会通过技术手段去控制你的品质以及交易的透明,以及双方如何督促自我改进,甚至于我们要发明管理方法,全新的,在以前传统的美容行业里面不曾存在的,我相信这个是我们非常强大的挑战。 [2015-12-17 17:09:01]

  [主持人Varsha Rao]对于O2O行业来说这是一个非常关键的时刻。我们讲了一些挑战,一些问题,如何来解决这些挑战和问题。你如何扩大你们企业规模,你有什么方法可以实践吗?比如说产品、运营能力、技术等等会有不同的想法,比如说需要资本,有些需要创新,那么你对于这块是怎么想的,您是如何扩大企业规模的? [2015-12-17 17:15:00]

  [Philip Libin]我觉得不同的O2O企业有不同的方法,但是最重要的一个部分就是:作为一个投资者,O2O很重要的一点就是回头率。如果说我现在有一个O2O企业,那么我最关注的一个数字就是回头率是多少,我觉得这个非常重要,在现实当中这个是非常重要的,这也是一个信任的建立,才会帮助这个企业,帮助这个商店发展。这样一来成了规模才可以做其他的事情,也可以给你更多的时间来关注你的规模化,你的技术。如果说你要花很多的精力来关注客人的问题,那可能就没有很多的精力做别的事情。 [2015-12-17 17:15:17]

  [主持人Varsha Rao]你指的是O2O吗? [2015-12-17 17:15:48]

  [Philip Libin]我觉得对任何一个企业都是很重要的,对O2O来说这是尤其重要的。第一代的O2O企业的反例或者是失败的例子就是,他们花了太多的时间和资金在招揽客人上。其实O2O的成本是比较高的,你不能说给他们提供一些免费的服务,这样是没有办法可持续的。所以我们应该更多注意的不是招揽客人。 [2015-12-17 17:15:59]

  [刘传军]我非常赞同Philip Libin说的客户的回头率问题。我有两个方面,第一个方面是服务。要想保持这个公司的快速成长或者是高速增长,以及能够占领市场。它核心的思维方式或者是经营方式,是是否能够持续为客户提供优质、高效的服务。 [2015-12-17 17:18:48]

  [刘传军]拿我们“美菜”来说,在这个行业里面有很多的竞争对手,他们不自己做物流配送,但是和我们同一个行业。从我们开始的那一天起,我们就要自建物流。为什么?只有自建物流才可以保证我们的服务是可以持续的优化和提升,才可以保证客户的体验和最终实现客户的回头率。所以把服务做到极致才可以得到真正的发展。 [2015-12-17 17:18:58]

  [刘传军]第二点,因为O2O是一个线下会很重要的行业,它要么需要地推,要么需要传统的物流或者是很多线下服务。所以说对这个行业特别讲求执行力。要想把一件事做到极致,就需要一个极强执行力的团队来执行整个公司的战略,所以第二点是执行力。谢谢。 [2015-12-17 17:19:09]

  [顾东君]说到如何扩大用户规模这个事情,也是我很想问的一个问题,因为我们还在学习,这也是我们目前面临的问题。我们在这方面做了一些尝试,只能说跟大家分享一下我们的尝试。 [2015-12-17 17:19:20]

  [顾东君]先在吃这件事上,大家可以知道平时如果你吃的是外卖或者盒饭,这个商品送到手上之后,整个O2O的服务就完成了。但是半成品它只进行了一半,那么整个体验环节由三部分完成。 [2015-12-17 17:21:31]

  [顾东君]第一部分是购买和商品交付。第二部分是制作过程,你要帮助他做出来。第三部分就是拍照,因为自己辛苦做的一顿饭都想拍照的,消费者有想分享的体验。所以我们目前“在家吃饭”这件事上中的三个环节,我们都在努力优化。 [2015-12-17 17:21:45]

  [顾东君]其中在中间这个环节,也是我们跟外卖的区别,就是你去帮助他把这道菜做出来,因为切完的半成品,比如说中国的宫保鸡丁,它可能有十几种材料在里面,先放什么,后放什么都是一些问题,用户觉得很困扰。互联网的属性就是媒体传播属性,现在我们卖的每一道半成品菜都拍成一分多钟的小视频,你可以看着这个小视频来做,会有很多的用户挑战一些平时觉得很好吃,但是在家没有勇气试过的菜。这是我们通过媒体属性扩大我们的影响力,扩大更多的潜在用户。所以我们有一个味库美食视频,里面都是菜谱,但是只有1分多钟的短视频,这个只是在内测当中,但是获得了很多的好评。 [2015-12-17 17:21:54]

  [顾东君]在第三个环节里,帮助他分享的时候通过社交媒体传播,获得他朋友圈里面的客户,这也是我们目前正在尝试的方向。 [2015-12-17 17:22:08]

  [主持人Varsha Rao]所以,最后一个问题,我们现在即将进入2016年了,有意思的是这里有这么多的创新者、企业家,你们觉得未来的O2O的趋势会是怎样的?你觉得未来会发生一些什么事情呢? [2015-12-17 17:22:21]

  [孟醒]我觉得O2O如果是一个平台型的企业,其实它没有大小的问题,没有生死的问题。就是说他想做小是做不了的,因为只要跟互联网沾边的平台型,它没有边界,就像我们从事美容美甲行业,它在中国线下有一万亿人民币的市场,但是这其中做的最大的企业,也没有一个超过了1%的份额。 [2015-12-17 17:24:39]

  [孟醒]可是当我们去试想一个未来,也许几年以后整个O2O的美业市场会有30%至50%的份额在线上完成,这是我们的看法。而这其中有一个“721”的原则,就是第一名占据这个市场70%,第二名占据20%,第三名以及后面就是蚕食后面的。其实我的判断是做好用户体验,在用户真正认同你的前提下去跑马圈地,圈更大市场,争取在你的细分领域里面争取更大的地块,这是最重要的。 [2015-12-17 17:24:52]

  [顾东君]因为能够准确预测未来的人是很少的,我只能说说从我身处的中国互联网O2O的浪潮中所感到的端倪,也许可以帮助大家做一些预见性的东西。 [2015-12-17 17:25:04]

  [顾东君]第一,我注意到整个O2O行业在向二三线城市发展。其实一线城市,北京、上海、广州这种大城市它的互联网程度已经非常高了,所以初创企业想在这里面反复扫荡是很困难的,因为巨头云集。包括我们这次互联网大会上,我们的国家主席习大大也说互联网要造福全人类,其实全人类在哪里最多?大部分的中国人都是在二三线城市甚至是农村,所以我觉得一个大的趋势是互联网公司未来是向二三线城市下沉的。 [2015-12-17 17:25:19]

  [顾东君]第二个趋势,更精细的社会化分工,更多的新的行业会出现。中国有一句古话,360行,行行出状元。百度出了一个叫3600行。所以我觉得未来的大趋势一定是精细化分工,会有更多的分工。比如说,刚才的上门美甲行业,这在以前都是无法想象的。还有打扮狗的宠物发型师,会产生越来越多的细分行业。就是没有钱的人用自己的时间来挣钱,有钱的人用自己的钱买时间。所以,像“味库”做的半成品精菜属于后者,用自己的时间来换钱,在现在今天很多人把它称之为众包或是共享经济。其实是用自己的闲置资源,包括Airbnb做的房子,还有很多人出售的是自己的时间来挣钱。像“味库”做的跟“河狸”家是一样的,我们叫做“懒人经济”,它催生了中产经济,而且未来这是一个非常大的市场。大家很难想象人们再回去原始的操作状态,每天吃饭要花两三个小时。所以,从大趋势来说,凡是能释放大家懒的天性的时候,是非常有价值的,能够帮助人们从烦琐的,像“味库”是从烦琐的厨房当中解困出来,它可以让大家把这么多的时间用来陪家人。 [2015-12-17 17:29:31]

  [顾东君]第三个趋势,在今年是中国互联网的“结婚年”。所有的巨头,大家看到一个接一个地在合并,仇人相见,变得分外亲切。现在,很多O2O公司和互联网公司,第一巨头和第二巨头合并了,在这样的情况,互联网公司特别是初创公司是特别难生存的,所以要找非标化产品。 [2015-12-17 17:29:47]

  [顾东君]第四,线下企业开始反攻互联网。传统企业反而会成为互联网公司的入口,像我们已经接到了九阳、美的、老板电器、智能处方机器人的智能电器,他们虽然解决了炒菜,但是没有办法变出食品,所以要对接一个O2O公司,为他们提供高度标准化的产品。因此,传统企业成为互联网公司的入口,可能是一个比较大的趋势。 [2015-12-17 17:33:54]

  [主持人Varsha Rao]您觉得O2O的机遇在哪里? [2015-12-17 17:34:08]

  [Philip Libin]我觉得2016年的大趋势是许多的O2O服务不会再做一些APP,而是做一些即时通讯的项目。一些新的APP,比如说微信以及其他的即时通讯的项目,我们会看到更多的人工智能,所以针对个体的这些服务,可能已经过去了,在未来,我们会看到更多的对话性的用户体验。把微信和其他的一些产品相比较,我觉得中国未来将继续看到更多引领性的产品。 [2015-12-17 17:37:22]

  [主持人Varsha Rao]所以整个沟通的平台是非常重要的,你说到了设计也是至关重要的,这样的话能够获得更多的渗透率,能够接触到更广泛的人群。还有物流方面的投资也是至关重要的。非常感谢,感谢每一位,我觉得O2O是非常激动人心的行业,我已经感受到了你们在座各位的激情。就像我们在Airbnb每天,我们都觉得在开启一个全新的篇章,每一天我们在解决新的问题,我们在创造新的价值,为我们的客户,为我们的住宿提供者等等。我们也为未来创造价值,我也希在此次讨论中得到收获,谢谢。 [2015-12-17 17:41:34]

  [主持人刘传军]接下来我们进入论坛的最后一个环节:座谈讨论二“互联网中小企业创新创业面临困难与成长路径”。李克强总理多次在公开场合提到了大众创业、万众创新,希望激励年轻人的创业激情和基因。接下来我们进入最后一个环节,让我们以热烈的掌声有请本次论坛座谈主持人领英联合创始人里德·霍夫曼先生。 [2015-12-17 17:41:45]

  [主持人里德·霍夫曼]我说两句,先解释一下我们的议题,再让专家上台。很关键的一点,就是如何保持一些成功者的特性。其中一点就是创新。但是,你要扩大生意规模的话,你会面临许多的挑战。今年已经是我第七次来中国了。我觉得世界上的创业精神主要是两股潮流,一股是中国,一股是美国的硅谷。不仅仅是创业企业,而且在扩张的时候,他们也有独特的文化。硅谷和中国在解决问题的时候方法不同,但他们的解决效果都非常好。我们接下来的讨论当中会进一步的详细讨论。在你成为一个企业家之后,首先你是一个个体,然后又是一个机构的成员。 [2015-12-17 17:44:10]

  [主持人里德·霍夫曼]我刚刚结束了在斯坦福的一门授课:如何把公司扩张到一定的规模。我给它取的名字就叫做“瞬间规模”。因为你规模上去之后,就能够促进GDP以及就业。这次会议当中,我们也提到了和腾讯公司一起,还有红杉资本和宽带资本,我们达成一致。linkedin会加入一个数字合作计划,让互联网更好地服务经济。这种创新和规模效益是至关重要的。他会影响个人和企业家公司的投资方向。接下来我要欢迎我们的专家上台,展开这场讨论。非常感谢各位来到这场论坛,我们是最后一个专家组,我们时间也很紧张。我问两个问题,第一个问题是你们公司现在最主要的创新是什么,你是怎样保持这种创新的?公司规模扩大的时候,是否还会保持一个创新的状态呢? [2015-12-17 17:44:37]

  [Mark Pugerude] Genband是一个技术公司,专注于即时通讯,我们把它放到云上,让我们的用户选择究竟是什么样的技术,什么时候使用这种技术,基本上颠覆了整个电信行业。通讯是在一定背景之下的。是从文字通讯变成语音通讯或者说是反向的过程。所以我看到了这种模式是在不断变化的。我们这是最后一个专家小组,我觉得我的观点会比较的有意义,这样可能会抓住大家的吸引力。中小型企业以及大型企业,解决客户的个人需求,你现在不再提供远程沟通的通讯,而是要让他们的沟通方式变得更加私人化,而不是标准的那种。 [2015-12-17 17:44:53]

  [主持人里德·霍夫曼]所以你觉得技术可以变得更加个性化、私人化是吗? [2015-12-17 17:45:06]

  [Mark Pugerude]是的,中小型企业要和客户拉近关系,这样才可以跟大公司竞争。大公司实际上跟客户的关系是非常近的,比如说亚马逊这点就做的非常好,他们有许多的数据,知道客户是怎样购物的,他们的偏好是什么,他们跟客户的关系非常的近。所以我们想让中小型的企业也像大企业一样拉近跟客户的关系,当然这是双向的。 [2015-12-17 17:45:20]

  [张伟钦]趋势科技是一家全球互联网安全公司,最主要就是抵抗坏人到任何公司或者侵犯任何家人。这个公司发展到今年是第26年。在这26年的发展过程中,其实对我们很多人来讲,26年前全世界有很多公司,为什么到现在只剩下没多少家?同样你也会看到有很多新的安全公司,美国硅谷也有很多新的安全公司出生。我觉得安全有一个跟别的行业相比比较特别的地方,就是说安全行业里面有一个东西,就是你有一个坏的在对面,它跟传统比较不一样。 [2015-12-17 17:51:38]

  [张伟钦]所有的企业,大家一定会想到我们去认识客户,了解客户,但对安全而言,更重要的是我们必须要了解坏人。因为很多人在讲大家常在讲的云计算。事实上全世界我们认为最早用云计算的就是坏人。大家听到有DDOS这种攻击,就是利用全世界很多小的机器,利用网络攻击对方。整个IT进展过程中,其实对一个安全公司来说,了解坏人件很重要的事,了解技术的变化也是一件很重要的事,当然还有一个很重要的,就是了解客户。 [2015-12-17 17:51:51]

  [李治国]我先介绍一下,我来自挖财,是一家做大众用户的财富管理公司,所以我们叫“老百姓的资产管理”。挖财是六年前我们从记帐工具做起的,那时候苹果还没有进中国,全世界很多国家都有记帐的工具。后来我们研究美国市场的时候,我们记帐的本质是希望大家管好自己的钱袋子,知道每个月赚多少钱、花多少钱、剩多少钱。 [2015-12-17 17:54:41]

  [李治国]每个人的精力都放在自己的工作里面,甚至没有时间打理自己的钱。我们从最早的手工记帐,最后根据短信,包括也根据在线的网银数据,能够帮助收集这些数据,国内这条路相对比较艰辛,我们也积累了很多经验。 [2015-12-17 17:54:55]

  [李治国]大概在三年前的时候,大家都知道互联网金融还没有发展起来,我们在APP上提供了一个理财的超市,让大众用户有很低的门槛,甚至最低到1块钱都可以买到理财产品,所以这就非常方便。 [2015-12-17 17:55:08]

  [李治国]以前中国基本上是我们要到银行排很长的队,花很长的时间,所以我们在这上面花了很多的投入,到现在已经能处理几百亿的交易。同时我们觉得这还不够,我们了解用户数据的时候,我们想数据怎么发挥更大的价值,其实用户知道自己有多少钱,剩下多少钱,当然有时候会缺钱,他其实知道自己,了解自己的信用。中国大部分人不能够很自由地借到钱,包括私有银行的客户,所以我们根据用户数据试图了解他的信用,了解他的征信,在他需要钱的时候,我们能够帮助他找到最便宜的钱,最快让他借到钱,这也是我们做的尝试。过去六年间,我们不断地创新。全世界应该很少从有一个记帐工具变成金融理财超市,变成金融管家,但我们一直在尝试。 [2015-12-17 17:55:28]

  [余建军]我是喜马拉雅的老余,我们有2亿多的用户。用户使用喜马拉雅的时间是98分钟。开车的时候、挤地铁的时候、还有家做家务都浪费掉了不少时间,所以只有音频是最好的移动互联网媒介,不影响干当前的事情,同时也可以把每天时间利用得非常有价值。我自己原来在车上用各种设备,用了七八款,都不好,我在想怎么能有一个特别爽的产品。现在这个在众筹榜单上是第一名。 [2015-12-17 17:59:05]

  [余建军]从创新来说,我觉得要往后想三到五年,将来竞争格局是什么样,怎么活下来。为了想这点,我们定义自己不仅仅是音频公司,而是内容创业的平台,所以我们培养平台上有很多的草根在做节目,我们平台上有做段子的主播,每期节目有一两百万人听,每年能实现两百万多的广告收入,自己有一百多万的收入。我们可以让人在这边实现微创业,也有点像音频淘宝的概念。 [2015-12-17 17:59:19]

  [余建军]我考虑未来,关键是内容。因为内容重要,所以我培养内容的生态。第三是说到公司的管理上面,我们一直强调的一个文化叫“小团队,微创业”,我们现在公司人也不是很多,三百多号人,拆成了几十个小团队,每个领导可能带五到十个人。他们能够像自己创业一样,找到创业的热情和清晰的目标。我想说的大概就是这三点。谢谢。 [2015-12-17 17:59:31]

  [主持人里德·霍夫曼]所以说你的回答也很好地引到了我接下来要讲的问题。看一下过去三年的发展,您觉得对于未来发展来说,哪些创新是非常非常关键的?我们有不同的企业家,做不同的创新,包括喜马拉雅公司,当你们考虑未来三到五年发展的话?您的看法是什么?您觉得未来是什么样的?在座的各位有什么想法吗? [2015-12-17 17:59:47]

  [Mark Pugerude]就从我开始吧。对于我们的发展来说,我们现在的信息通信是比较复杂的。我们有不同的业务,我们看到的发展趋势是非常好的,我们需要非常好的技术,我们需要好的工程师,我们需要好的一些计划。我们需要建立一个非常广泛的通讯平台,我们需要利用这个平台。HTML5在快速发展,不要再担心性能的问题,因为只要发展就可以了。可以尝试不同的方面,不同的做法。可能这是我们的挑战,因为我们需要让发展的速度保持在一个比较快的进程。 [2015-12-17 18:01:10]

  [张伟钦]我觉得未来三年还是一样的。从整个技术的发展方向上,我觉得大数据可能在目前看来是一个蛮好的方向。第二,尤其我们做软件这行,比较麻烦的问题可能是商业模式的干预。尤其是全球慢慢走进SaaS模式(软件即服务),某些传统的行为在未来可能会有变化。作为一个公司,必须要让大家活下去的时候,你自己所谓的商业模式会跟着改变,我觉得这也是很大的挑战。其实整个改革变化里面,对传统的公司事实上也有很大的压力,因为传统公司最讨厌的东西,你也觉得最骄傲。 [2015-12-17 18:04:59]

  [李治国]挖财还是继续做好“老百姓管家”这个身份。一方面让他有财富的时候知道怎么打理,除了让他有更高的效率买到金融产品以外,我们认为接下来要做一定的配置,做一些分散投资也是很关键的。在中国非常多的用户,是没有这样的概念和理财知识的,所以我们有相应的工具跟着他们往前走,另一方面比较重要的就是,我们怎么让这个人的数据化,能够更了解他的财务状况以及信用状况。 [2015-12-17 18:05:53]

  [李治国]举个简单的例子。我刚刚毕业的时候,其实那时候没有多少薪资,我非常想学习,但我当时不知道去借钱,因为我觉得那是个好像很有风险的事情,其实我就花了几年的时间,边工作边学习,那时候非常慢的。其实我后来意识到,如果我能够用我的杠杆借一些钱,可能读一些好的培训,好的专业,可能会走更快速的路。 [2015-12-17 18:12:24]

  [李治国]其实我刚毕业的时候不是做互联网,但我能最早进入互联网的领域,我当时买的书都是自学的,我相信当时有更好的老师教的话,我就会掌握更多的知识,成长更快一点。所以我们怎么让这个人数据化,知道它的潜力,让他能够提前用到他财务的知识,能够更快的发展,我觉得这是一个蛮重要的事情。 [2015-12-17 18:12:34]

  [李治国]我们其实也碰到很多挑战,比如个人数据的挑战,怎样说服个人贡献这个数据,因为每个人其实并不都是财务专家。我们的工具并不只是工具,我们其实是一个服务,这个金融服务怎么让他了解他自己。 [2015-12-17 18:12:48]

  [李治国]中国我们都知道是高储蓄率的国家,在经济发展通货膨胀各方面,怎样让大家管理自己的财富。第二点就是杠杆,所以将来还是集中在这方面,收集用户数据,跟他一起分析,让他能在这里面找到自己的位置,让他做一些决策。很多时候做决策是不知道自己的情况,所以没法做决策的话,就可以把这个数据很好地还原给他,让他自己做这个决策。 [2015-12-17 18:12:58]

  [余建军]我们是希望让音频服务在移动互联时代像水、电一样无所不在,随取随用。围绕音频方面,我们在上游有内容生产者的培训体系,现在我们大概有6万多主播,希望几年以后到百万的级别,下游我们不断在拓展手机端市场,同时在汽车、各种智能硬件上拓展,现在国内很多汽车厂,像宝马、福特,包括像国内的品牌,比亚迪已经全系预装了我们应用到它汽车上面。所以我希望全部车厂能够用喜马拉雅的服务,车买回家可以很方便地就用语音说“我要听郭德纲相声”。我们希望所有智能硬件公司都可以把音频能够当它的内容,提供给它的用户。 [2015-12-17 18:13:24]

  [李治国]我们在喜马拉雅上面也有一个公众号。 [2015-12-17 18:13:34]

  [余建军]挖财电台。 [2015-12-17 18:13:45]

  [主持人里德·霍夫曼]接下来我们提到了大数据,讲到企业发展,在您看来数据对于我们来是不是非常重要呢?大数据如何改变你们的产品?如何改变你们经营的方式,管理的方式,会不会改变你们企业的情况。 [2015-12-17 18:13:59]

  [Mark Pugerude] Genband提供的是实时的数据服务,我们会打包一些数据,再给回到我们的客户,我们主要是销售给一些通讯的客户。你们可以获得我们的信息,客户的使用信息。我们要知道他为什么要收集这些信息,为什么需要这些信息,我觉得互联网企业有一点做的是很好的,就是如何观察用户的行为模式。 [2015-12-17 18:16:01]

  [Mark Pugerude]从一个创新的角度来看,我们如何来更好地适应,更好地参与到一些定位的服务,把这些服务结合起来,更有意义地推动发展。Genband有这样的一个联盟,这个联盟也是一个应用,跟微信有点像。通信不仅可以参与到我们这样的项目当中,我们也跟一些企业建立了合作关系,所以有这样的联盟可以分享给我们的客户,他们感兴趣的一些数据。 [2015-12-17 18:16:10]

  [Mark Pugerude]可能客户之间不是相互信任的,如果我们把这些用户放在一起的话,就有一个社区的概念。像微信一样,这些用户可以相互沟通交流,可以跨境进行一些交流。可以催生更多的大数据,可以分享这些大数据。所以说我们是在利用大数据来挣钱,比如说进行一些活动。同时我们需要用户了解他们的目的是什么。 [2015-12-17 18:16:03]

  [李治国]我们从大数据来讲解决一个很简单的问题,就是让大家把钱管好,实时看到钱变动的情况。但事实上这样简单的问题,即便是作为银行客户,我发现我也没有办法实时知道,他们更不可能给我提供APP。最好的可能就是每个月收到一份报告。一个最简单的想法就是,先给大众用户提供这样的工具和服务,让他们能够知道资产的分配情况、风险以及变动情况。 [2015-12-17 18:16:33]

  [李治国]另外我也在阿里云待过一段时间,对于挖财互联网金融公司来讲,更多的是个人数据化和征信上,首先可以根据它的财务资料了解它的信用,这个信用只是一部分,我们可以从全网的角度上,各个角度的来源数据,分析这个人的行为信用以及能给到他最大的授信。我们过去一直做这方面的尝试,这个工作刚刚开始。 [2015-12-17 18:16:43]

  [李治国]大数据面前还是比较小的数据,我认为未来中间非常大,这个数据你如果考虑到中国有十几亿人的话,这个数据挑战也是非常大的。因为在中国我们目前为止还没有类似这样的公司,大家都在做这样的尝试,我们做的时候也在跟很多的互联网金融公司做这样的合作,所以我觉得这方面空间非常大。我相信如果有人能把这个问题解决好,中国经济的发展,每个人的幸福指数会提高很多。 [2015-12-17 18:16:56]

  [余建军]喜马拉雅主要是用在两个地方,第一个是评价音频质量,我们如果靠人评估的话是非常累的事情,所以最终用户收听的统计行为,一个好的节目很多人听完,我们叫完播率,如果在60%以上,节目就是很好的节目,如果是20%就是很差的节目。好节目会更多地推荐,这是很简单的,这第一个就是节目内容的质量判断。 [2015-12-17 18:17:45]

  [余建军]第二个是个性化推进。喜马拉雅最近版本有一个功能“猜你喜欢”。这个功能出来以后,两个月人均收听时长从70分钟提高到了98分钟,接近100分钟,每个人增加了将近30分钟的时间。就是通过每个人的收听行为,建立起每个人的收听图谱,比如我喜欢京剧、缎子,就打一个标签,我推荐的都是我感兴趣的内容,用户发现内容的成本变得非常低,这样用户体验会增加很多。大概是这两个方面。 [2015-12-17 18:17:54]

  [主持人里德·霍夫曼]我觉得我们剩下的时间不多了,您能否跟我们分享一下2016年中国互联网和移动行业的趋势呢? [2015-12-17 18:18:05]

  [Mark Pugerude]中国市场上有一种强烈的现象,就是有许多的公司都想要进入到这个行业和市场。但是我觉得如果说一个公司并不了解客户和客户的关系,不接近的话,那么他们生存的空间是非常狭窄的。比如说中国的三大电信公司,他们就做的很好。我觉得有很多的运营商在世界上都是和政府关系非常紧密的,有一些新的公司会利用移动服务来进行创新,所以我觉得未来的创新可能并不来自一些大的固有的,影响力很大的国有企业,而是一些新兴的初创企业。 [2015-12-17 18:18:18]

  [张伟钦]我经历过2000年的美国互联网泡沫,但是我觉得不管今天这么多人在创业,到最后可能有些人会留下,有些人会死掉,但是我相信对整个中国互联网和中国经济会留下很好的痕迹。而且2016年我们来看,我们可能会觉得怎么资金突然没有了,因为最近大家没有钱。但是我觉得很多人到最后,对整个中国网民的贡献还是会留下很值得骄傲的一刻。 [2015-12-17 18:19:40]

  [李治国]首先,中国互联网领域在过去和现在发展的非常快,我相信接下来的一年需要用户更加认识到资产配置,我觉得这是代表互联网中国的新台阶。从整个创业环境来讲,我们可以看到过去一年,今年下半年中国过去的投资非常热,以及下半年碰到了一些调整,我认为这些调整相对来讲是正常的,因为它可以通过市场自动调节。现在很多创业者已经在相互竞争,过去一两年大家是红海,贴钱看谁烧钱多。而现在大家已经在做差异化了,所以我觉得未来一年是处于调整期,在这个时候大家会更加理性也会锻炼更好的能力。 [2015-12-17 18:19:55]

  [李治国]我刚刚上周去了硅谷和旧金山,这是我第二次去,第一次去是五年前。我这次参观了很多互联网公司跟金融公司,我感觉硅谷和旧金山的创新能力非常强,我看到有一个图,有人把一个银行的首页打开,它的每一个链接都是指到创新的互联网金融公司,可见创新能力特别强。 [2015-12-17 18:20:05]

  [李治国]所以我想借一个机会问里德·霍夫曼先生一个问题,我们看到在过去一两年在中国也有一些基金,包括一些华人在硅谷做一些投资,他们以前说自己很难进入美国主流投资圈,可是他们现在会主动讲我们把你们介绍到中国来发展。所以可以看到两个地区的融合合作会越来越多,刚才里德·霍夫曼开始的时候也讲说你认为世界上主要两股创新力量,一个是美国一个是中国,我想请您评价一下您怎么看这个趋势和变化,你怎么给中国的投资人和创业者提一些建议? [2015-12-17 18:20:17]

  [主持人里德·霍夫曼]我在预测2016年之后再回答你的问题。 [2015-12-17 18:20:31]

  [余建军]可能越来越多在美国上市的中国公司会回到国内来上市。从行业层面,我可以感受到一个趋势,一个是汽车互联网一定会比今年更快地发展起来,因为我接触了很多的车厂,他们都想换成移动互联。所以这个趋势很明显。 [2015-12-17 18:21:29]

  [余建军]第二,智能硬件。我举一两个小故事,前不久有一个公司找我们,那个公司是做冰箱的,他说要接我们的音频内容,我说我们跟冰箱没有什么关系。他说冰箱在厨房,他希望主妇在厨房里面会很快乐,或者说我不知道怎么做菜,我可以让冰箱说出这个菜怎么做。还有油烟机想接入互联网,然后还来做众筹。 [2015-12-17 18:21:38]

  [余建军]所以传统行业也在主动拥抱互联网,他们希望跟互联网公司合作,把他们的产品做得更加互联网化。就是说汽车以及各种各样的制造业都在向互联网走。谢谢。 [2015-12-17 18:21:54]

  [主持人里德·霍夫曼]好,现在回答你的问题。有可能由于翻译的原因而不太精确。我觉得资金的流动是非常直接的,你在进入公共市场的时候当然会有一些区分,我也看到了很多美国公司会回到中国。我觉得关于私人投资领域,在早期一定要接触自己喜欢的或者说熟悉的市场。在中国做的很好的投资,在美国不一定做的很好,反向也是如此。所以你必须要了解市场,了解你的竞争对手,未来的趋势是怎样的。 [2015-12-17 18:22:18]

  [主持人里德·霍夫曼]所以我认为在硅谷我们看到了一个趋势是,自动投资。也就是说,每一个人都可以进行投资,因为会有一些自动的财富管理的方式等等。我觉得我们现在已经差不多了。感谢大家,希望大家今天有所收获。谢谢!(结束) [2015-12-17 18:22:37]

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